您通常外出就餐的频率是?
每周多次
每周一次
每月几次
每月一次或更少
几乎不外食
您选择一家餐厅时,主要考虑哪些因素?(可多选)
菜品口味
价格
地理位置/交通便利
餐厅环境/氛围
服务质量
卫生状况
朋友/网络推荐
促销活动
您更倾向于哪种餐饮消费类型?
中餐
西餐
日料/韩餐
火锅/烧烤
快餐/简餐
饮品/甜品店
其他
您通常通过什么渠道获取餐厅信息?
朋友/同事推荐
大众点评/美团等App
社交媒体(如小红书、抖音)
路过看到
餐厅官方渠道
其他
总体而言,您对最近一个月内就餐的餐厅满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在餐厅服务中,哪些方面最能影响您的满意度?(可多选)
点餐/上菜速度
服务员的礼貌与态度
处理问题的效率
对菜品知识的了解
用餐过程中的关注度
结账的便捷性
您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次满意就餐的餐厅?(0-10分)
您对餐厅推出的新菜品的尝试意愿如何?
非常愿意,乐于尝鲜
比较愿意,会选择性尝试
一般,看情况
不太愿意,更倾向于经典菜品
完全不愿意
您希望餐厅在哪些方面进行改进或增加服务?(可多选)
菜品创新与多样性
提升食材品质
优化就餐环境
加强员工培训,提升服务
推出更多优惠活动
改善线上点餐/预订体验
提供更健康的菜品选项
加强卫生管理透明度
您是否关注餐厅的食品安全或卫生评级信息?
非常关注,并作为选择依据
比较关注,会参考
偶尔关注
不太关注
完全不关注
您最近一次不满意的就餐体验主要源于?
菜品质量(如味道、新鲜度)
服务态度或效率
环境卫生问题
价格与价值不符
等待时间过长
没有不满意体验
请描述您心目中一家“完美”餐厅应具备的特质(例如:氛围、服务、菜品等)。
以下哪些促销方式最能吸引您消费?(可多选)
团购/套餐优惠
代金券/折扣券
会员积分/储值优惠
新品试吃/买一赠一
节假日主题活动
社交媒体互动抽奖
您对餐饮行业使用科技(如扫码点餐、自助结账)提升体验的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在同等条件下,您更看重餐厅的“口味传承”还是“创新融合”?
更看重口味传承
更看重创新融合
两者同等重要
视餐厅类型而定
没有特别偏好
对于提升您的整体餐饮消费满意度,您还有哪些其他建议或期望?