您本次用餐的餐厅类型是?
中餐厅
西餐厅
日料/韩餐
火锅/烧烤
快餐/简餐
其他
您本次用餐的主要目的是?
朋友/家庭聚会
商务宴请
情侣约会
个人便餐
庆祝特殊节日
其他
请您对本次用餐的总体满意度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是如何得知本餐厅的?
朋友/家人推荐
线上平台(如大众点评、美团)
社交媒体(如小红书、抖音)
路过看到
广告宣传
其他
您有多大可能向您的亲友或同事推荐本餐厅?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
请您对餐厅的【环境与氛围】(如卫生、装修、音乐、温度)进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对餐厅的【菜品口味与质量】进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对菜品的【分量与价格】的匹配度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为餐厅的菜品在哪些方面表现突出?(可多选)
食材新鲜
味道正宗
摆盘精致
创意新颖
上菜温度适宜
无突出方面
请您对【服务员的态度与礼貌】进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对【服务员的服务效率与响应速度】进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在本次服务过程中,遇到了哪些情况?(可多选)
主动介绍菜品/特色
及时添加茶水/更换骨碟
对菜品或服务有疑问时得到耐心解答
上菜顺序合理
未遇到以上任何情况
其他
从进入餐厅到入座,您的等待时间大约是?
无需等待
5分钟以内
5-15分钟
15-30分钟
30分钟以上
从点餐完毕到第一道菜上桌,您的等待时间大约是?
10分钟以内
10-20分钟
20-30分钟
30-45分钟
45分钟以上
请您对餐厅的【等位与上菜的整体时效性】进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您本次的人均消费金额大约是?
50元以下
50-100元
100-200元
200-500元
500元以上
请您对本次用餐的【性价比】进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道预订餐厅或了解优惠信息?(可多选)
餐厅官方电话
第三方平台App(美团/大众点评)
餐厅微信公众号/小程序
直接到店
其他
如果不会再次光临,主要原因是?(可多选)
价格太高
口味不满意
服务不到位
环境嘈杂/不舒适
地理位置不便
有更好的选择
其他
您认为本餐厅最需要改进的一个方面是什么?(例如:菜品、服务、环境等)