您目前使用最频繁的餐饮服务平台是?
美团/美团外卖
饿了么
大众点评
肯德基/麦当劳等自有APP
其他
您平均每周使用餐饮服务平台(包括点外卖、团购、查找餐厅等)的频率是?
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
几乎不用
您通常使用餐饮服务平台的主要目的是什么?(可多选)
点外卖(送到家/办公室)
查找餐厅信息/评价
购买餐厅团购/优惠券
到店点餐/自提
查看美食攻略/推荐
在您最常使用的平台之外,您是否还会使用其他竞品平台?
促使您使用多个不同平台的原因是什么?(可多选)
不同平台优惠力度不同
特定餐厅只在某个平台上线
某个平台配送更快
习惯性切换使用
其他
请为您最常使用的平台在“餐厅/菜品丰富度”方面打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的平台在“价格/优惠力度”方面打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的平台在“配送速度与服务质量”方面打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的平台在“APP/网站使用体验”方面打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的这个餐饮服务平台?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您最近一次尝试使用新的餐饮服务平台是在什么时候?
最近一个月内
最近三个月内
半年内
一年前
从未尝试过
哪些因素最可能促使您尝试一个新的餐饮服务平台?(可多选)
大幅度的新人优惠/补贴
朋友/社交媒体的强烈推荐
有我想吃但其他平台没有的独家餐厅
更快的配送承诺
界面设计更吸引人
其他
您主要通过什么渠道了解餐饮服务平台的促销或新功能信息?
APP内推送通知
社交媒体(如微信、微博、小红书)
朋友/同事推荐
线下广告
其他
您认为目前餐饮服务平台最需要改进的方面是?
降低配送费/包装费
提升食品安全与卫生保障
优化搜索和推荐算法,更懂我
加强商家审核与管理
提供更透明的价格体系
请写下您对目前使用的餐饮服务平台(或整个行业)的任何其他意见或建议。
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您目前的工作/生活状态是?
在校学生
在职工作者
自由职业者/个体户
居家(如全职家长)
其他
您通常的用餐场景是?
以在家/宿舍点外卖为主
以在公司/学校点外卖为主
以外出到店就餐为主
混合型,无明显倾向