在过去的一个月内，您外出就餐（堂食或外卖）的频率大约是？
每周少于1次
每周1-2次
每周3-4次
每周5次及以上
您通常通过哪些渠道选择餐厅？（可多选）
朋友/家人推荐
大众点评/美团等App
小红书/抖音等社交媒体
路过时随机选择
品牌官方App/小程序
其他
您最近一次消费的餐饮品牌是以下哪个类型？
中餐（如川菜、粤菜等）
西餐/简餐（如牛排、披萨等）
快餐/小吃（如汉堡、炸鸡等）
日韩料理
火锅/烧烤
茶饮/咖啡店
其他
请为【最近一次就餐】的【菜品口味】打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为【最近一次就餐】的【菜品分量】打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为【最近一次就餐】的【上菜速度/出餐效率】打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为【最近一次就餐】的【服务态度】打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为【最近一次就餐】的【环境卫生】打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您最近一次的体验，您有多大可能向朋友或同事推荐这家餐厅？（0分完全不可能，10分极有可能）
您认为一家优秀的餐厅，在以下哪些方面最重要？（请选择最重要的3项）
菜品口味好
价格实惠
食材新鲜安全
上菜速度快
服务热情周到
环境舒适整洁
地理位置便利
菜单选择丰富
促销活动多
品牌知名度高
当您对一次就餐体验不满意时，您通常会怎么做？
当场向服务员/经理反馈
在线上平台（如大众点评）写差评
默默忍受，下次不再光顾
向朋友/家人吐槽
联系品牌官方客服投诉
您更倾向于选择连锁品牌餐厅还是独立/小众餐厅？
更倾向于连锁品牌（品质稳定）
更倾向于独立/小众餐厅（有特色）
没有特别偏好，看具体情况
哪些因素会促使您尝试一家新餐厅？（可多选）
网红/社交媒体推荐
有吸引力的优惠券/折扣
朋友强烈推荐
被餐厅的装修风格吸引
尝试新的菜系或特色菜
方便的地理位置
您认为目前餐饮行业在“线上点餐/外卖体验”方面，普遍最需要改进的是什么？
配送速度与准时性
外卖包装质量（保温、防洒）
App/小程序的使用流畅度
线上客服响应速度
优惠活动的清晰度与真实性
请回忆一个您认为服务体验最佳的餐饮品牌，并简要说明它最打动您的一点是什么？