您本次用餐的餐厅类型是?
中餐厅
西餐厅
快餐/简餐
日料/韩料
火锅/烧烤
其他
您本次用餐的主要目的是?
商务宴请
朋友/家庭聚会
情侣约会
个人便餐
庆祝活动
其他
请对本次用餐的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友推荐本餐厅?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您对菜品的出餐速度是否满意?
非常满意,速度很快
比较满意,速度适中
一般,可以接受
不太满意,等待稍久
非常不满意,等待时间过长
您认为本次服务中,哪些员工的表现令您印象深刻?(可多选)
迎宾/领位员
点餐服务员
传菜员
收银员
经理/主管
没有特别印象
服务人员对菜品和服务的专业知识掌握如何?
非常专业,解答清晰
比较专业,基本能解答
一般
不太了解
完全不了解
服务人员的响应速度如何?(如应答、加水、处理需求)
响应迅速,主动服务
响应及时
响应较慢,需催促
响应迟缓,多次催促
无人响应
您对本次消费的整体性价比评价是?
物超所值
物有所值
性价比一般
不太划算
非常不划算
与您的预期相比,本次用餐体验如何?
远超预期
略超预期
符合预期
略低于预期
远低于预期
您通常通过哪些渠道了解或选择餐厅?(可多选)
朋友/家人推荐
大众点评/美团等生活平台
小红书/抖音等社交媒体
路过看见
餐厅自身宣传(公众号、广告)
其他
请描述一个本次服务中令您感到特别满意或不满意的具体事例(选填)
为帮助我们更好地分析,请选择您的年龄段。
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上