您通常通过哪些渠道选择餐厅或外卖?
外卖平台(如美团、饿了么)
社交媒体(如小红书、抖音)
朋友/家人推荐
过往个人经验
路过看到/随机选择
餐厅官网/APP
其他
您对您最常使用的餐饮服务平台(如外卖App或餐厅)的整体满意度如何?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在选择餐饮服务时,您最看重以下哪个因素?
价格与性价比
食品口味与质量
配送速度与准时性
餐厅/平台的卫生与安全
服务态度
优惠活动与促销
您最近一次对餐饮服务产生负面印象,主要是由于以下哪些原因?
食品口味不佳
配送超时或错误
食品卫生问题
包装破损或简陋
客服态度差或处理慢
价格与宣传不符
未遇到过明显问题
您有多大可能性向朋友或同事推荐您最近一次满意的餐饮服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您是否愿意为“更优质的食材”或“更环保的包装”支付稍高的价格?
您通常在哪些场景下会增加餐饮消费?(例如:加班、聚会等)
工作日午餐
工作日晚餐
周末/节假日
朋友/家庭聚会
加班/工作繁忙时
庆祝特殊日子
不想做饭时
您如何看待餐饮商家在社交媒体上的营销和用户评价?
非常依赖,是主要决策依据
会参考,但会综合判断
偶尔看看,影响不大
基本不看,不太信任
从不关注
请描述一次您印象深刻的(无论好坏)餐饮消费经历,以及它如何影响了您后续的选择?
您对未来一年在餐饮服务上的消费预算预期是?
会明显增加
会小幅增加
与现在持平
会小幅减少
会明显减少
您希望餐饮服务在未来在哪些方面进行改进或创新?
更丰富的菜品选择与健康选项
更透明化的食材来源与制作过程
更智能的配送与点餐体验
更个性化的推荐与服务
更大力度的优惠与会员权益
更强的食品安全保障
更环保可持续的运营
您是否关注餐饮品牌的社会责任(如环保、公益)表现?
非常关注,并会影响我的消费选择
比较关注,是加分项但非决定因素
一般,偶尔会注意到
不太关注
完全不关注
您认为当前餐饮行业的整体服务水平如何?(1-5分,1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★