您目前在餐饮行业担任的职位是？
餐厅/门店管理者
厨师/后厨人员
市场营销/公关人员
运营/供应链人员
其他
您所在的餐饮企业规模是？
单店经营
2-10家连锁店
11-50家连锁店
50家以上连锁店
餐饮集团/总部
您对“舆情监测”这一概念的了解程度是？
非常了解，正在使用或管理相关工具
比较了解，听说过具体功能
一般了解，知道大概含义
不太了解
完全不了解
您主要通过哪些渠道了解本餐厅或品牌的口碑与评价？（可多选）
大众点评/美团等本地生活平台
小红书/抖音等社交媒体
外卖平台（如饿了么、美团外卖）用户评价
顾客直接向门店反馈
行业内部交流或报告
其他
您目前处理顾客在线评价（如差评）的频率是？
每天都会查看并处理
每周处理几次
每月处理几次
很少处理
从不处理
您认为及时了解并回应网络上的顾客评价，对于餐厅的运营重要吗？(1-5分，1为非常不重要，5为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
综合考虑功能、价格和易用性，您有多大可能向同行推荐使用专业的舆情监测工具？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
您期望舆情监测工具能为您提供哪些核心功能？（可多选）
全网评价自动抓取与汇总
负面评价实时预警
竞品口碑对比分析
数据可视化报告生成
顾客评价情感分析（正面/负面）
评价回复建议或模板
其他
对于舆情监测工具，您最关注的因素是？
数据准确性与全面性
价格与成本
操作是否简单易用
是否能与现有系统（如CRM）集成
客户服务与技术支持
您能接受的舆情监测工具年费预算范围是？
1000元以下
1000-5000元
5001-10000元
10001-30000元
30000元以上
不确定
您倾向于哪种付费模式？
按年订阅
按月订阅
按功能模块购买
按数据量或查询次数付费
一次性买断
如果有一款合适的工具，您希望由哪个部门或岗位来主要使用和管理它？
市场/品牌部门
运营部门
门店经理/店长
总部管理层
第三方代运营公司
其他
您认为使用舆情监测工具最大的障碍可能是什么？
价格太高
操作复杂，学习成本高
数据无用或不准
没有时间查看和管理
企业内部流程不支持
认为没有必要
您认为餐饮行业对数字化工具（如舆情监测、线上营销）的接受度如何？(1-5分，1为非常低，5为非常高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
除了舆情监测，您还对哪些餐饮数字化解决方案感兴趣？（可多选）
智能点餐/收银系统
库存与供应链管理
员工排班与绩效管理
会员管理与营销
后厨自动化设备
数据分析与BI
其他
您更愿意通过哪种方式了解或试用新的舆情监测工具？
同行推荐
行业展会或沙龙
线上广告（如社交媒体、搜索引擎）
销售代表主动联系
免费试用活动
专业媒体文章或报告
您对未来的餐饮舆情监测工具有什么具体的功能期待或建议？
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