餐饮行业核心需求竞品调研问卷

您好!我们正在进行一项关于餐饮行业核心需求的竞品调研,旨在了解消费者对餐饮服务的真实看法与需求。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化服务。本次问卷匿名,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实感受填写,大约需要5-8分钟。感谢您的参与!
您最近一次外出就餐(堂食或外卖)是在多久之前?
今天
过去3天内
过去一周内
过去一个月内
超过一个月
您通常通过哪些渠道寻找和选择餐厅/外卖?
美团/大众点评
饿了么
抖音/小红书
朋友/同事推荐
路过看到
餐厅官方APP/小程序
其他
在选择餐厅时,您最优先考虑的因素是什么?
口味/菜品质量
价格/性价比
卫生安全
地理位置/便利性
服务态度
餐厅环境/氛围
您认为目前市场上,哪类餐饮品牌(竞品)在【口味/菜品质量】方面做得最好?
国际连锁快餐(如麦当劳、肯德基)
中式连锁快餐(如真功夫、老乡鸡)
大型火锅/烧烤连锁(如海底捞、呷哺呷哺)
地方菜系知名品牌
新兴网红餐饮品牌
高端/米其林餐厅
感觉都差不多,没有特别突出的
您认为目前市场上,哪类餐饮品牌(竞品)在【价格/性价比】方面最具吸引力?
国际连锁快餐(如麦当劳、肯德基)
中式连锁快餐(如真功夫、老乡鸡)
大型火锅/烧烤连锁(如海底捞、呷哺呷哺)
地方菜系知名品牌
新兴网红餐饮品牌
高端/米其林餐厅
感觉都差不多,没有特别突出的
整体而言,您对当前主流餐饮品牌(您常消费的)满足您核心需求的程度打多少分?(0-10分,0分表示完全不满足,10分表示完全满足)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前餐饮服务在哪些方面普遍存在不足?(可多选)
出餐速度慢
外卖配送时间长/不准时
菜品与宣传图片不符
份量不稳定
服务响应不及时
个性化需求(如忌口)难满足
包装简陋/易洒漏
售后处理(如退款、投诉)困难
您愿意为哪些餐饮增值服务支付额外费用?
更快的配送/出餐速度
更优质/环保的包装
更丰富的菜品定制选项(如辣度、配料)
会员专属优惠/菜品
更好的就餐环境/私密性
都不愿意,希望基础服务包含一切
请评价【食品安全与卫生透明度】(例如:明厨亮灶、食材溯源)对您选择餐厅的重要程度。(1-5分,1分表示完全不重要,5分表示非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您如何看待餐饮品牌推出的“预制菜”或“中央厨房”菜品?
能接受,只要口味好、方便快捷
不太接受,更喜欢现做现炒的“锅气”
视情况而定,看是什么菜系和品类
完全不接受
不了解/没概念
哪些营销活动最能吸引您尝试一家新餐厅?(可多选)
新用户大额优惠券/折扣
爆款单品/套餐限时特价
社交媒体达人推荐/探店
与热门IP(如影视、游戏)的联名活动
会员积分/储值优惠
线下试吃活动
您使用餐厅自有小程序/APP点单的频率如何?
经常使用,是主要点单方式
偶尔使用,取决于优惠力度
很少使用,更习惯用第三方平台
从未使用过
请评价【数字化体验】(如:线上点单流畅度、排队取号、电子发票)对您整体就餐满意度的影响程度。(1-5分,1分表示毫无影响,5分表示影响很大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果一家餐厅在“口味”和“创新”(如奇特造型、跨界融合)上必须有所侧重,您更倾向于?
坚决侧重“口味”,好吃才是根本
可以适度创新,但不能牺牲核心口味
侧重“创新”,愿意为新鲜体验买单
无所谓,两者平衡最好
请回忆一次您印象深刻的(正面或负面)餐饮消费经历,并简要描述它如何影响了您对该品牌或同类餐厅的看法。
    ____________
未来一年,您预计在餐饮上的消费支出会如何变化?
显著增加
略有增加
基本持平
略有减少
显著减少
除了“吃”本身,您还希望餐厅能提供哪些附加价值或体验?(可多选)
社交空间/适合聚会
文化展示/主题装饰
轻娱乐(如桌游、书籍)
零售产品(如酱料、半成品)
亲子友好设施
宠物友好区域
快速充电/优质WiFi
不需要附加体验
您的性别是?
不愿透露
您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前常居城市的级别是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
海外
您个人的平均月收入(或可支配生活费)大概在哪个范围?
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001元以上
不便透露

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