您通常通过哪种主要渠道预订餐厅？
餐厅官方App/小程序
第三方平台（如美团、大众点评）
电话预订
直接到店
其他
在预订餐厅时，您最看重哪些功能或信息？（可多选）
实时座位/排队情况
在线菜单预览
用户评价与图片
优惠活动/套餐信息
详细的餐厅介绍与环境图片
停车信息
其他
您认为餐厅的在线预订系统（包括App、小程序或网页）操作便捷性如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
到店后，您更倾向于哪种点餐方式？
服务员人工点餐
扫描桌码自助点餐
使用餐厅提供的平板电脑点餐
均可，没有特别偏好
您希望自助点餐系统（如扫码点餐）具备哪些功能？（可多选）
清晰的菜品分类与图片
菜品成分与过敏原标注
口味/做法自定义选项（如辣度、甜度）
菜品推荐（如人气、招牌）
实时显示预估出餐时间
一键加菜/催单功能
其他
您对餐厅服务员介绍菜品、推荐搭配的专业性满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在用餐过程中，如果遇到问题（如上错菜、需要服务），您首选哪种方式联系服务员？
直接举手或呼叫
使用桌上的服务铃
通过点餐小程序/App内的呼叫功能
其他
总的来说，您有多大可能向朋友或同事推荐我们餐厅的服务？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
您认为哪些支付方式对您而言是必须提供的？（可多选）
现金支付
银行卡/信用卡刷卡
移动支付（微信/支付宝）
餐厅会员卡/储值卡支付
数字人民币支付
结账后，您希望如何获取电子发票？
扫描小票二维码自助开具
由服务员协助开具并发送至邮箱/手机
通过餐厅小程序/App内直接申请
不需要电子发票
您希望餐厅的会员/积分体系能提供哪些权益？（可多选）
消费积分兑换礼品或折扣
会员专属优惠券/特价菜
生日特权（如赠礼、折扣）
优先预订或排队
会员日活动
消费记录与数据分析
其他
用餐结束后，您通常通过什么渠道发表评价或反馈？
第三方点评平台（如大众点评）
餐厅官方小程序/App内的评价
直接向现场经理反馈
很少或从不评价
如果餐厅推出一个全新的服务功能（例如：AR看菜、智能餐盘结算、个性化营养分析等），您最期待或最感兴趣的是哪一类？请简要描述。
整体而言，您认为当前餐饮业在利用科技提升服务体验（如智能点餐、排队、支付）方面做得如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为未来餐饮服务最需要改进或加强的环节是？
预订与到店接待
点餐与菜品信息
用餐过程服务
支付与结账
售后反馈与会员维系
整体科技应用与智能化
请分享一次让您印象特别深刻的（好或不好）餐饮服务体验，并说明原因。
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每月外出就餐（非工作餐）的频率大约是？
少于1次
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上