您通常通过什么方式获取餐饮信息或点餐？
到店直接点餐
电话预订/点餐
外卖平台App（如美团、饿了么）
餐厅自有小程序/App
社交媒体/朋友推荐
总体而言，您向朋友或同事推荐当前常用餐饮服务（如外卖平台、常去餐厅）的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
请对您常用点餐/订餐渠道的【操作便捷性】（如界面清晰、流程简单）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您常用点餐/订餐渠道的【信息准确性】（如菜单、价格、预计送达时间）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在选择餐厅或外卖时，哪些因素对您的便捷性体验影响最大？（可多选）
配送速度
点餐流程是否简单
支付方式是否多样便捷
菜品信息是否清晰完整
客服/售后响应是否及时
餐厅/平台的搜索和筛选功能
当遇到送餐延迟时，您通常如何获取最新信息？
主动查看App内的配送地图
等待配送员电话联系
联系平台或餐厅客服询问
不主动查询，等待送达
请对餐饮服务中【包装质量】（如保温、防洒漏）的便捷性影响进行评分（1-5分，1分影响极差，5分体验很好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前餐饮服务在支付环节，哪些方面可以提升便捷性？（可多选）
支持更多支付方式（如数字人民币）
简化支付步骤
提升支付成功率
提供更清晰的支付凭证/发票
加强支付安全提示
如果使用过“预约点餐”或“到店自提”，请描述其最让您感到便捷的一点；如果未使用过，请说明原因。
您对餐厅或平台处理投诉、退换货等售后问题的便捷性满意吗？
您希望未来餐饮服务在哪些方面进一步优化以提升便捷性？（可多选）
更智能的个性化推荐
更精准的预计送达时间
更流畅的AR/VR菜单预览
更完善的环保包装解决方案
更无缝的多平台账号/权益互通
更高效的无人配送/自提柜
请对您整体餐饮消费体验的【便捷性】进行综合评分（1-5分，1分非常不便捷，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所处的城市类型是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村地区
对于提升餐饮服务的整体便捷性，您还有哪些具体的意见或建议？