您通常多久进行一次餐饮消费（包括堂食、外卖等）？
每天
每周2-3次
每周1次
每月2-3次
每月1次或更少
您通常多久进行一次购物消费（包括日用品、服装、电子产品等）？
每天
每周2-3次
每周1次
每月2-3次
每月1次或更少
您主要通过哪些渠道获取餐饮信息（如餐厅、菜品推荐）？
外卖平台（如美团、饿了么）
社交媒体（如小红书、抖音）
朋友/家人推荐
搜索引擎（如百度）
线下广告/传单
其他
您主要通过哪些渠道获取购物信息（如商品、促销信息）？
电商平台（如淘宝、京东）
社交媒体（如小红书、抖音）
朋友/家人推荐
搜索引擎（如百度）
线下广告/传单
其他
在选择餐饮渠道时，价格因素对您的重要性如何？（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在选择购物渠道时，价格因素对您的重要性如何？（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择外卖平台时，最看重哪些因素？
配送速度
商家/菜品丰富度
优惠力度/价格
用户评价
平台服务（如售后）
其他
您选择电商平台时，最看重哪些因素？
商品质量
商品丰富度
价格/促销
物流速度
用户评价
售后服务
其他
您是否愿意为更快的配送/物流服务支付额外费用？
是，非常愿意
是，比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您是否经常使用“直播带货”或“短视频推荐”进行购物？
您在决定尝试新餐厅时，以下哪个信息源对您的影响最大？
外卖平台上的评分和评价
社交媒体上的探店分享
朋友或家人的直接推荐
餐厅自身的宣传广告
路过看到/地理位置方便
您在线上购物时，遇到问题（如商品不符、物流延迟）通常会如何处理？
直接联系平台客服
联系商家客服
在平台发表差评
向消费者协会投诉
自认倒霉，不再购买
其他
您认为当前餐饮外卖服务在哪些方面还有待改进？
配送准时性
食品保温/包装
餐品与描述的一致性
售后服务（如退款、投诉）
环保包装
其他
您认为当前线上购物服务在哪些方面还有待改进？
商品质量保障
物流配送速度
售后服务体验
商品描述真实性
个人信息安全
其他
会员权益（如免运费、专属折扣）是否会促使您更频繁地在某个平台消费？
会，影响很大
会，有一定影响
影响不大
完全没有影响
您更偏好哪种促销方式？
直接打折/满减
发放优惠券
赠品/买一送一
积分兑换
会员专属价
请描述一次让您印象特别深刻（无论是特别好或特别差）的餐饮或购物消费经历。
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所在的地区是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村地区