您通常通过哪些渠道获取餐厅信息?(可多选)
美团/大众点评等生活类APP
抖音/小红书等社交媒体
朋友/家人推荐
路过时看到
餐厅官方公众号/小程序
其他
当您决定外出就餐时,选择堂食还是外卖的主要考虑因素是?
天气/交通便利性
社交需求(如朋友聚会)
时间是否充裕
想品尝的菜品是否适合外卖
餐厅环境与氛围
其他
请对以下因素在您选择“堂食”时的重要性进行评分(1分为非常不重要,5分为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下因素在您选择“外卖”时的重要性进行评分(1分为非常不重要,5分为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于在餐厅的官方小程序/APP点餐,还是在第三方平台(如美团、饿了么)点餐?
强烈倾向于官方渠道
比较倾向于官方渠道
两者差不多
比较倾向于第三方平台
强烈倾向于第三方平台
哪些原因会让您优先选择餐厅的官方渠道下单?(可多选)
可能有独家优惠或会员积分
感觉更直接、可靠
配送服务可能更好
页面设计更简洁
其他
哪些原因会让您优先选择第三方平台下单?(可多选)
优惠券/红包更多
平台选择更丰富,可以一站式对比
配送范围更广
支付和售后更有保障
习惯使用该平台
其他
您是否愿意为“更快送达”或“更精致的环保包装”等增值服务支付额外费用?
总体而言,您向朋友推荐您最常使用的餐饮外卖平台的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您认为未来餐饮消费的趋势更偏向于?
线上外卖主导
线下体验回归
线上线下深度融合(如到店自提、线上点餐线下用餐)
说不清
对于餐饮商家如何更好地融合线上线下服务,以提升您的消费体验,您有什么具体的建议或期待?
您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前常居的城市类型是?
一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村地区