您最近一次主要的餐饮消费（如正餐、下午茶等）是通过哪种方式完成的？
线上点餐（外卖平台/小程序）
线下堂食
线上点餐到店自取
您选择线上或线下餐饮消费的主要考虑因素是什么？
便利性/节省时间
价格/优惠力度
食品安全与卫生
社交/体验氛围
菜品质量与口味
总体而言，您对线上点餐（外卖/自取）的整体满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言，您对线下堂食的整体满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为线上点餐（外卖）在哪些方面做得比较好？（可多选）
配送速度
平台操作便捷性
优惠活动丰富度
菜品信息（图片/描述）清晰度
售后保障（退款/理赔）
您认为线下堂食在哪些方面更具优势？（可多选）
菜品口感与新鲜度
用餐环境与氛围
即时服务响应
社交互动体验
食品安全可见性
您认为线下堂食的等位/上菜速度如何？
非常快，无需等待
比较快，在可接受范围内
一般
较慢，需要耐心等待
非常慢，体验不佳
请评价线上点餐中，实际收到的菜品与线上图片/描述的相符程度。（1-5分，1分严重不符，5分完全一致）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于通过哪种渠道了解新的餐厅或菜品？
外卖平台（如美团、饿了么）
社交媒体（如小红书、抖音）
朋友/同事推荐
路过门店看到
美食点评类APP（如大众点评）
您认为线上餐饮服务在哪些方面最需要改进？（可多选）
配送费与包装费
配送过程中的食品安全（如保温、密封）
菜品份量与质量的稳定性
客服响应与问题解决效率
个性化推荐准确性
您认为线下餐饮服务在哪些方面最需要改进？（可多选）
排队等位时间
店内环境与卫生
服务员态度与专业性
菜单设计与价格透明度
支付便捷性
对于促销活动，您认为哪种形式对您最有吸引力？
线上专属优惠券/红包
线下到店折扣/套餐
会员积分/储值优惠
社交媒体互动抽奖
对促销活动不敏感
您有多大可能向朋友或家人推荐您常用的线上餐饮平台（如美团、饿了么）？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
综合考虑价格、时间、体验等因素，未来半年您预计会增加哪种消费方式的比例？
线上点餐（外卖）
线下堂食
线上点餐到店自取
基本保持现有比例不变
请分享一次让您印象特别深刻的线上或线下餐饮消费经历（好的或坏的均可），以及它如何影响了您的选择偏好？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业状态是？
在校学生
在职人员
自由职业者/个体户
退休人员
其他
您平均每周进行餐饮消费（包括堂食和外卖）的频率大约是？