在过去一个月中，您主要通过哪种方式选择并消费餐饮？
主要线上（外卖/自提）
主要线下堂食
线上线下基本各半
您最常使用哪种线上平台进行餐饮消费？
美团/大众点评
饿了么
品牌自有小程序/APP
其他平台
不常使用线上平台
选择线上订餐（外卖/自提）时，您最看重哪些因素？
配送速度与准时性
餐品价格与优惠力度
餐品口味与质量
商家评分与用户评价
包装质量与保温效果
配送费与起送门槛
平台操作便捷性
选择线下堂食时，您最看重哪些因素？
餐厅环境与氛围
餐品口味与新鲜度
服务人员态度与效率
店内卫生状况
地理位置与交通便利性
价格与性价比
排队等候时间
您认为线上订餐的餐品质量与线下堂食相比如何？
线上明显更好
线上略好一些
基本没有差别
线下略好一些
线下明显更好
请对您最近一次线上订餐的整体满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次线下堂食的整体满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为线上订餐的配送服务（速度、包装、骑手态度）在多大程度上影响了您的满意度？
影响非常大
影响较大
一般
影响较小
几乎没有影响
基于您近期的综合体验，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的餐饮线上平台？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您是否遇到过线下堂食时，服务响应不及时或态度不佳的情况？
您希望餐饮商家在哪些方面进行改进以提升您的体验？
线上：提升餐品描述与实物的一致性
线上：优化配送时效与轨迹跟踪
线上：提供更灵活的退换货/售后政策
线下：改善就餐环境与座位舒适度
线下：提升服务人员的专业性与响应速度
线上线下：推出更多个性化套餐或优惠
线上线下：加强食品安全与卫生管理
对于同一家餐厅，您认为线上价格（含包装配送费）与线下堂食价格相比是否合理？
线上价格过高，不合理
线上价格略高，但可接受
线上线下价格基本一致，合理
线上有时更优惠，合理
请描述一次让您印象深刻的、满意的餐饮消费经历（线上或线下均可）。
请提出您对餐饮服务（无论是线上还是线下）最重要的一个改进建议。