餐饮线上线下选择舆情监测调研问卷

您好!我们正在进行一项关于消费者在餐饮场景中,线上与线下渠道选择偏好的调研。本问卷旨在了解您的真实想法与行为习惯,所有数据仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的参与!
在过去一个月内,您外出就餐(堂食)的频率大约是?
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
几乎不
在过去一个月内,您通过外卖/自提等线上方式订餐的频率大约是?
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
几乎不
当您想外出就餐时,最常通过哪种方式寻找或决定餐厅?
大众点评、美团等生活类App
小红书、抖音等社交平台
朋友/家人推荐
路过时直接选择
餐厅官方网站/公众号
在选择外卖平台时,您主要考虑哪些因素?
配送速度
配送费/起送价
餐厅/菜品丰富度
平台优惠力度(红包、满减)
食品安全/卫生评级
用户评价与评分
在选择线下堂食餐厅时,您主要考虑哪些因素?
餐厅环境/氛围
菜品口味与质量
地理位置/交通便利性
价格/性价比
朋友评价或推荐
餐厅卫生状况
是否需要排队
您认为线上平台(如美团、大众点评)的餐厅评分和评价,对您的线下就餐决策影响有多大?
影响非常大,主要参考依据
影响较大,会仔细查看
有一定影响,会作为参考之一
影响很小,不太在意
完全没有影响
社交媒体(如小红书、抖音)上的美食探店视频或图文,是否曾促使您去某家餐厅消费?
经常,是主要种草来源
偶尔会
很少,看看而已
从未有过
您对主流外卖平台(如美团外卖、饿了么)的整体服务满意度如何?请从1分(非常不满意)到5分(非常满意)打分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于在线上平台购买“到店套餐”还是直接到店点餐?
更倾向线上购买套餐,通常更优惠
更倾向直接到店点餐,选择更自由
视情况而定,没有固定偏好
哪些情况会让您更倾向于选择线下堂食而非外卖?
与朋友/家人/同事聚餐社交
享受餐厅环境和氛围
追求菜品的最佳口感(如刚出锅的)
尝试新开的或需要排队的网红餐厅
希望获得更好的服务体验
为了庆祝特殊场合
哪些情况会让您更倾向于选择线上外卖/自提而非堂食?
天气不好(如下雨、太热/太冷)
工作繁忙或时间紧张
不想出门或懒得动
一个人吃饭,不想去餐厅
想在家或办公室边看剧边吃
有较大的平台优惠
您是否关注过餐饮品牌在社交媒体上的负面新闻或舆情(如食品安全问题、服务纠纷)?
非常关注,会直接影响我的消费选择
比较关注,会作为重要参考
偶尔看到会留意一下
不太关注
完全不关注
如果一家您常去的餐厅出现负面舆情,您会如何应对?
立即停止消费,并告知亲友
暂停消费,观察后续处理与反馈
只要问题不严重,还是会继续消费
不理会,照常消费
您认为餐饮品牌在线上平台(如大众点评、外卖平台)的评分和评价,是否存在需要改进的问题?(例如:刷好评、恶意差评、评价不真实等)
    ____________
您是否愿意参与餐饮品牌的线上调研或新品试吃活动,以换取优惠券或礼品?
非常愿意,乐于提供反馈
比较愿意,如果有合适的奖励
一般,看具体情况
不太愿意
完全不愿意
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前所在的职业状态是?
在校学生
在职员工(企业/单位)
自由职业者/个体经营者
退休人员
其他
对于餐饮行业在线上线下的融合发展,您还有什么其他的意见或建议?
    ____________

18题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建