餐饮信息获取渠道客户满意度调查

尊敬的顾客,您好!我们正在进行一项关于餐饮信息获取渠道的满意度调查,旨在了解您如何寻找餐厅以及对这些渠道的使用感受。您的宝贵意见将帮助我们优化服务,为您带来更便捷的用餐体验。问卷匿名,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。感谢您的参与!
您通常通过以下哪种主要渠道获取餐厅信息?
美食类App(如大众点评、美团)
社交媒体(如小红书、抖音)
朋友/家人/同事推荐
搜索引擎(如百度、谷歌)
线下广告/传单
其他
在使用线上渠道(如App、社交媒体)寻找餐厅时,您最关注哪些信息?
用户评分与评价
菜品图片与价格
餐厅环境照片
地理位置与交通
优惠活动/团购
营业时间
总体而言,您对当前常用的餐饮信息获取渠道(如App、网站)的满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能性将您最常用的餐饮信息App(如大众点评)推荐给朋友或同事?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为通过朋友或家人推荐获取的餐厅信息,其可靠度如何?
非常可靠,是首选
比较可靠,会重点参考
一般,仅作参考
不太可靠,信息可能过时
从不依赖此类推荐
您认为当前主流美食App或社交媒体在提供餐饮信息时,存在哪些不足?
评价真实性存疑(刷好评/差评)
信息更新不及时(如已歇业)
推荐算法不精准
广告内容过多,干扰体验
界面设计复杂,不易操作
没有明显不足
您多久会主动搜索一次新的餐厅信息?
几乎每天
每周几次
每月几次
很少,只有特殊需求时
几乎不搜索
当您决定尝试一家新餐厅时,哪个渠道的信息对您的最终决策影响最大?
App内的用户评价
社交媒体上的探店视频/图文
朋友/家人的强力推荐
餐厅自身的官方宣传
看到诱人的线下广告
随机选择
您对美食类App中“用户评价”板块的信任度有多高?(1分表示完全不信任,5分表示完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望餐饮信息渠道未来增加或强化哪些功能或服务?
更真实的用户评价认证体系
更精准的个性化推荐
AR/VR沉浸式预览餐厅环境
一键比价与优惠整合
健康/过敏原等专业饮食信息
线下到店的快速互动体验
您是否愿意为获取更高质量、无广告的餐饮信息服务(如专业食评、深度评测)而付费?
非常愿意
可以考虑
不太愿意
完全不愿意
相比线上渠道,您认为线下渠道(如传单、路牌广告)在吸引您就餐方面的效果如何?
效果很好,经常因此尝试
有一定效果,会留意
效果一般,印象不深
基本无效,很少关注
从未通过线下渠道获取信息
请描述一次您通过某个渠道(如某篇小红书笔记、某个抖音视频)成功发现并满意就餐的经历,该渠道最打动您的点是什么?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您每月外出就餐或点外卖的频率大约是?
少于1次
1-3次
4-8次
9-15次
16次以上
对于改进餐饮信息获取渠道,您还有哪些其他意见或建议?
    ____________

16题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建