餐饮用户信息获取渠道满意度调查

尊敬的顾客,您好!为了更好地了解您对我们餐饮品牌信息获取渠道的体验,并优化我们的服务,诚邀您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷大约需要5分钟完成,感谢您的支持!
您最近一次了解到我们餐厅信息的主要渠道是?
社交媒体(如微信、微博、小红书、抖音)
美食推荐类APP(如大众点评、美团)
朋友/家人/同事的口碑推荐
线下广告(传单、海报、电梯广告等)
搜索引擎(如百度、谷歌)
其他
您通常通过哪些渠道主动搜索或了解餐饮信息?(可多选)
大众点评/美团等本地生活平台
微信(公众号、朋友圈、小程序)
抖音/快手等短视频平台
微博/小红书等社交分享平台
地图类APP(如高德、百度地图)
传统搜索引擎(百度、谷歌)
朋友/同事/家人的直接推荐
路过时看到实体店
其他
请对您从【社交媒体(如微信、抖音)】获取我们餐厅信息的体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您从【美食推荐APP(如大众点评)】获取我们餐厅信息的体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您从【朋友或家人口碑推荐】获取我们餐厅信息的体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪种渠道提供的信息(如菜单、环境、评价)最可靠?
美食推荐APP(如大众点评)
社交媒体上的用户分享
朋友/家人的亲身推荐
餐厅官方渠道(公众号、官网)
线下广告
都差不多
哪种渠道的信息最能激发您前来就餐的欲望?
诱人的美食图片/视频(如抖音、小红书)
真实可信的高分用户评价(如大众点评)
朋友热情的口头推荐
有吸引力的促销活动信息(如优惠券、套餐)
权威媒体或美食博主的推荐
您希望餐厅通过哪些渠道与您保持联系或推送信息?(可多选)
微信公众号
企业微信/社群
短信
大众点评/美团商家号
抖音号
电子邮件
不需要推送
总体而言,您有多大可能向朋友或同事推荐通过现有渠道来了解我们餐厅?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于在哪个阶段查看餐厅的详细信息?
决定吃什么之前(寻找灵感)
确定想吃某类菜系或餐厅后(进行比较选择)
已经选定几家备选餐厅后(做最终决定)
到达餐厅附近后(查看即时信息)
在美食推荐APP(如大众点评)上,哪些信息对您的决策影响最大?(可多选)
总体评分和评分人数
用户上传的真实照片/视频
详细的用户文字评价
人均消费价格
推荐菜榜单
商家回复的态度
环境/服务/口味的具体分项评分
您是否关注过我们餐厅的官方社交媒体账号(如微信公众号、抖音号)?
是,已关注
曾经关注,但已取消
看到过,但未关注
从未见过
如果关注了我们的官方账号,请对其内容质量(如菜品介绍、活动信息、互动趣味性)进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们餐厅在信息传递和宣传方面,最需要改进的一点是什么?
    ____________
您通常通过什么设备获取餐饮信息?
智能手机
平板电脑
台式/笔记本电脑
基本都用
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每月在外就餐(包括外卖)的频率大约是?
1-3次
4-7次
8-12次
13次及以上

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