您目前的工作岗位属于？
前厅服务（如服务员、领班）
后厨（如厨师、帮厨）
管理岗位（如店长、经理）
行政/后勤支持
其他
您在本餐厅/公司的工作年限是？
6个月以下
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
请对您目前的工作环境（如卫生、安全、设备）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您与直接上司/管理者的沟通与协作关系进行评分（1-5分）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对餐厅为您提供的培训与发展机会进行评分（1-5分）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为餐厅的薪酬福利在同行业中处于什么水平？
远低于平均水平
略低于平均水平
与平均水平相当
略高于平均水平
远高于平均水平
您主要通过以下哪些渠道获取关于餐厅顾客/用户的信息？（可多选）
餐厅内部会议/简报
直接上级的口头传达
内部工作群（如微信群、钉钉群）
餐厅的客户关系管理（CRM）系统
顾客评价平台（如大众点评、美团）
社交媒体（如微博、小红书）
顾客直接反馈（当面或电话）
市场调研报告
其他
在上述渠道中，您认为哪个渠道提供的信息最及时有效？
餐厅内部会议/简报
直接上级的口头传达
内部工作群
CRM系统
顾客评价平台
社交媒体
顾客直接反馈
市场调研报告
其他
您认为餐厅在收集和分析顾客反馈方面做得如何？
非常差，几乎没有有效收集
比较差，收集但不分析
一般，有基本流程
比较好，能有效指导部分工作
非常好，是决策的重要依据
您认为以下哪些用户信息对改进餐厅运营和服务最为关键？（可多选）
菜品口味与质量评价
服务态度与速度反馈
环境卫生与氛围意见
价格敏感度与性价比反馈
对新品或促销活动的反应
顾客的 demographics（如年龄、消费习惯）
用餐高峰时段数据
其他
您是否觉得有足够的权限和工具来响应顾客反馈？
完全没有，只能上报
权限有限，只能处理简单问题
有基本权限，可以处理常见问题
权限充足，能有效解决大部分问题
完全自主，能高效处理并改进
如果0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”，您有多大可能向您的朋友推荐来本餐厅工作？
对于提升员工满意度和团队凝聚力，您有什么具体的建议？
对于餐厅更有效地获取和利用顾客信息，以提升服务和业绩，您有什么想法或建议？