在过去一个月内,您主要通过哪种渠道获取餐饮信息(如餐厅推荐、菜单、优惠等)?
美食类手机App(如大众点评、美团)
社交媒体(如小红书、抖音、微博)
朋友/家人/同事推荐
搜索引擎(如百度、谷歌)
餐厅官方网站/公众号
其他
您选择使用上述渠道时,主要看重哪些方面?(可多选)
信息更新及时
用户评价真实可信
优惠活动丰富
搜索/筛选功能强大
界面设计美观易用
推荐算法精准
社区互动氛围好
其他
请对您最常使用的餐饮信息渠道的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的这个餐饮信息渠道?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您认为该渠道提供的信息准确性如何?
非常准确,与实际体验高度一致
比较准确,偶有微小出入
一般,存在一定信息滞后或错误
不太准确,经常与实际不符
非常不准确
该渠道的餐厅搜索和筛选功能是否方便易用?
非常方便,能快速找到目标
比较方便,基本满足需求
一般,有时感到繁琐
不太方便,功能设计不合理
非常不方便
您对该渠道上用户评价(如评分、图文点评)的真实性和可信度评价如何?
非常真实可信,是重要决策依据
比较可信,但会结合其他信息判断
一般,存在部分虚假或广告内容
不太可信,水分较大
完全不可信
您在使用餐饮信息渠道时,遇到过哪些问题或不便?(可多选)
广告信息过多,干扰体验
搜索结果显示不相关
信息更新不及时,已关门或换菜单
用户评价两极分化,难以判断
界面操作复杂
推送内容不感兴趣
隐私担忧
未遇到明显问题
该渠道的个性化推荐(如“猜你喜欢”)是否符合您的口味偏好?
非常符合,经常发现心仪餐厅
比较符合,有一定参考价值
一般,时准时不准
不太符合,推荐内容不相关
我未使用或未注意到此功能
您认为该渠道的客户服务(如反馈投诉、问题咨询)响应和处理效率如何?
响应迅速,处理有效
响应尚可,处理结果一般
响应较慢,处理效率低
几乎没有有效的客户服务
未曾使用过客户服务
与一年前相比,您觉得该渠道的服务质量有何变化?
有明显提升
有轻微提升
基本保持不变
有轻微下降
有明显下降
不清楚/未关注
您希望餐饮信息渠道未来在哪些方面进行改进或增加新功能?(可多选)
提供更真实可靠的用户评价体系
增强个性化推荐算法
整合更多独家优惠或会员权益
增加短视频/直播探店内容
优化搜索和筛选的精准度
加强商家资质和信息审核
提升App/网站性能和流畅度
增强社交分享和互动功能
其他
总体而言,餐饮信息渠道对您的餐饮消费决策影响程度如何?
影响极大,基本依赖渠道信息做决定
影响较大,是重要的参考依据
影响一般,会参考但更相信亲身经验
影响较小,仅作初步了解
几乎没有影响
您的年龄阶段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每月外出就餐或点外卖的频率大约是?
少于1次
1-4次
5-8次
9-12次
13次及以上