餐饮社区服务满意度用户体验调查

尊敬的社区用户,您好!为了持续优化我们为您提供的餐饮服务体验,特邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷匿名填写,感谢您的支持与配合!
您在过去一个月内,通过本社区餐饮服务点单/就餐的频率大约是?
几乎每天
每周2-3次
每周1次
每月2-3次
每月1次或更少
您通常通过哪种方式使用本社区的餐饮服务?
到店堂食
社区内送餐上门
到店自提/打包
线上预订(如小程序、群接龙)
您对社区餐饮服务的整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您有多大可能向您的邻居或朋友推荐本社区的餐饮服务?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对以下各方面进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意) 餐饮食品的口味与质量
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下各方面进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意) 餐饮食品的卫生与安全
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下各方面进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意) 餐饮食品的价格与性价比
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下各方面进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意) 送餐服务的速度与准时性(如适用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下各方面进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意) 送餐服务的态度与包装(如适用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下各方面进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意) 堂食/自提的服务态度与环境
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区餐饮服务目前最需要改进的方面是?(可多选)
增加菜品种类
提升菜品口味
降低价格
缩短等餐/送餐时间
改善服务态度
优化线上点餐系统/流程
改善就餐/取餐环境
加强食品卫生管理
其他
您认为社区餐饮服务的价格定位是否合理?
非常合理,物有所值
比较合理
一般,可以接受
不太合理,略贵
非常不合理,价格过高
您希望社区未来增加哪些类型的餐饮服务?(可多选)
健康轻食/沙拉
家常/地方风味炒菜
面食/粉类
早餐/早点
下午茶/甜点饮品
生鲜食材/半成品
儿童营养餐
老年营养餐
其他
您是否愿意参与社区组织的餐饮类活动(如厨艺分享、美食节等)?
非常愿意
比较愿意
视活动内容而定
不太愿意
完全没兴趣
您对社区餐饮服务的线上化(如小程序点餐、微信群通知)体验如何?
非常便捷好用
比较方便
一般,有改进空间
不太方便,问题较多
未使用过
您对社区餐饮服务的具体菜品或商家,有什么特别的表扬或批评吗?(可选)
    ____________
您是否愿意为获得更优质、稳定的服务(如专属配送、优先预订等)支付少量额外费用?
非常愿意
可以考虑
视具体服务和价格而定
不太愿意
完全不愿意
您主要通过哪些渠道了解社区餐饮服务的信息和动态?(可多选)
社区公告栏/宣传单
业主/住户微信群
社区服务人员告知
邻居/朋友推荐
自己探索发现
社区APP/小程序
其他
与周边商业区的餐厅相比,您认为社区餐饮服务的核心优势在于?
距离近,方便快捷
价格更实惠
服务更贴心,有邻里氛围
食品安全更放心
没有明显优势
其他
对于打造更美好的社区餐饮生活,您还有什么其他的建议或期望?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上
您目前主要的家庭结构是?
独居
二人世界
与子女同住的核心家庭
与父母同住的大家庭
其他

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