餐饮社区服务满意度口碑调研问卷

您好!我们正在进行一项关于餐饮社区服务的满意度与口碑调研,旨在了解您对本社区餐饮服务的真实感受与评价。您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量,优化社区生活体验。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的实际情况放心作答。感谢您的参与!
您在本社区居住或工作的时长是?
少于6个月
6个月至1年
1年至3年
3年至5年
5年以上
您在本社区内餐饮消费的频率大约是?
每天1次或以上
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
几乎不
您通常通过哪些渠道了解社区内的餐饮信息?(可多选)
社区微信群/业主群
线下路过/看到招牌
朋友/邻居推荐
大众点评/美团等App
社区宣传栏/海报
其他
请对社区内餐饮店的整体卫生状况进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对社区内餐饮店的整体价格水平合理性进行评分(1分非常不合理,5分非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对社区内餐饮店的整体口味与菜品质量进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区餐饮店的服务态度普遍如何?
非常热情周到
比较友好
一般,无特别感觉
比较冷淡
非常差
总体而言,您在多大程度上愿意向朋友或家人推荐本社区的餐饮服务?(0分=完全不愿意,10分=非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区餐饮服务在以下哪些方面最需要改进?(可多选)
增加菜品种类/风味
提升出餐速度/效率
改善就餐环境(如座位、装修)
优化外卖/打包服务
加强食品安全与卫生管理
提供更多优惠促销活动
提升服务人员专业素质
延长营业时间
其他
当您需要外卖时,社区内餐饮店的外送服务是否能满足您的需求?
完全能满足,非常方便
基本能满足,但有时较慢
一般,选择不多
不太能满足,经常需要从社区外点餐
从不使用社区内外卖
您认为社区餐饮的“社区特色”(如邻里氛围、本地化菜品等)体现得如何?
非常有特色,是吸引我的主要原因
有一定特色,但还可以加强
没什么特别感觉,和外面差不多
几乎没有体现社区特色
不清楚
请写下您最满意的一家社区餐饮店名称,并简要说明原因(如:XX面馆,因为汤头好、老板亲切)。
    ____________
请写下您最希望引入社区的一种餐饮类型或具体品牌(如:轻食沙拉、某连锁咖啡店等)。
    ____________
如果社区举办与餐饮相关的活动(如美食节、厨艺分享),您的参与意愿如何?
非常愿意参加
比较感兴趣,视情况而定
一般,没什么兴趣
完全不感兴趣
您更看重社区餐饮服务的哪些价值?(可多选)
便利性(离家/公司近)
性价比高
食品安全有保障
口味稳定好吃
服务亲切有人情味
环境舒适适合小聚
支持社区内小生意/邻里经济
其他
对于提升本社区餐饮服务的整体口碑,您还有什么具体的意见或建议?
    ____________

16题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建