您目前在餐饮业担任的职位是?
一线服务人员(服务员/收银员等)
后厨人员(厨师/切配等)
基层管理人员(领班/主管等)
中高层管理人员(店长/区域经理等)
其他
您在餐饮行业的工作年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
在您的工作中,最主要的压力来源有哪些?(可多选)
高强度工作节奏与体力消耗
顾客的投诉与不尊重
复杂的同事或上下级关系
收入不稳定或与付出不匹配
绩效指标(如翻台率、好评率)的压力
不规律的作息时间影响健康
职业发展前景不明朗
其他
您认为当前的工作压力对您的个人生活(如家庭、社交)产生了多大影响?(1-5分,1为无影响,5为严重影响)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您所在餐厅的绩效评估方式主要是?
以营业额/利润等硬性指标为主
以顾客满意度/好评率等软性指标为主
综合硬性指标与软性指标
主要依赖上级主管的主观评价
没有明确的绩效评估体系
总体而言,您向朋友推荐在您当前餐厅工作的可能性有多大?(0-10分)
您认为当前的绩效评估方式在多大程度上反映了您的实际工作贡献?
完全反映
大部分反映
部分反映
很少反映
完全不反映
您认为目前的绩效管理在哪些方面可以改进?(可多选)
评估标准应更清晰、透明
增加与员工的绩效沟通和反馈频率
绩效结果应与薪酬、晋升更紧密挂钩
评估应更注重团队协作而非仅个人
应减少非可控因素(如客流)对绩效的影响
其他
当您达成或超越绩效目标时,通常能获得什么形式的认可或奖励?
直接的金钱奖励(奖金/提成)
公开表扬或荣誉证书
晋升或培训机会
物质福利(餐券/礼品等)
几乎没有明确的奖励
您对餐厅管理层提供的支持与关怀满意度如何?(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为餐厅在帮助员工缓解工作压力方面做得如何?
有完善的员工关怀计划和活动
有一些零散的关怀举措
口头关心多于实际行动
几乎没有这方面的考虑
您最希望餐厅提供哪些支持来帮助您应对工作压力?(可多选)
更合理的排班与休息制度
定期的心理健康讲座或咨询
团队建设与集体活动
技能提升与职业规划培训
改善工作环境与设备
提高基础薪资或福利待遇
其他
综合考虑压力、收入、发展等因素,您在未来一年内继续留在当前餐厅工作的可能性是?
对于改善餐饮业员工的工作压力与绩效管理体系,您还有什么具体的建议或想法?