餐饮企业社会责任认知与客户满意度调查

尊敬的顾客,您好!感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解您对餐饮企业社会责任的认知程度,以及对您在用餐过程中相关体验的满意度。您的宝贵意见将有助于餐饮企业更好地履行社会责任,提升服务质量。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实感受作答。
您通常多久光顾一次该餐饮品牌?
每周一次或更多
每月数次
每月一次
每季度一次
很少或首次
在您看来,餐饮企业的社会责任主要包括哪些方面?
食品安全与质量
环境保护(如减少塑料使用)
员工福利与公平待遇
社区参与与公益
以上所有
您对该餐饮品牌在【食品安全与卫生】方面的表现满意度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否注意到该品牌在减少一次性塑料制品(如吸管、餐具、包装)方面的努力?
是的,有明显举措
有一些措施,但不够明显
没有注意到
不关心这方面
您对该餐饮品牌提供的【食品质量与口味】满意度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通过哪些渠道了解到餐饮企业的社会责任信息?
品牌官方网站/APP
社交媒体(微博、微信等)
新闻报道
店内宣传材料
朋友/家人推荐
从未关注过
您认为餐饮企业公开食材来源信息(如产地、是否为有机/非转基因)重要吗?
非常重要
比较重要
一般
不太重要
完全不重要
您对该餐饮品牌【员工的服务态度与专业性】满意度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果一家餐饮企业积极履行社会责任(如环保、公益),您是否会更倾向于选择它?
是的,会优先选择
有正面影响,但非决定因素
没有影响,更看重口味和价格
不确定
您希望餐饮企业在社会责任方面加强哪些工作?
推广使用可降解/可循环包装
提供更多健康、营养均衡的菜品选择
减少食物浪费(如提供小份菜)
支持本地或可持续来源的食材
开展社区公益活动
保障员工权益与福利
您有多大可能向您的朋友或家人推荐该餐饮品牌?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对该餐饮品牌的【整体用餐环境(清洁、舒适度)】满意度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为履行了更多社会责任的餐饮品牌支付稍高的价格?
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您对该餐饮品牌在履行社会责任方面,还有哪些具体的建议或期望?
    ____________
您认为当前餐饮行业在社会责任方面的整体表现如何?
非常好,大部分企业都很重视
一般,只有部分领先企业在做
较差,普遍意识不强
不了解
您对该餐饮品牌的【性价比】满意度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为餐饮企业最应该对谁负责?
顾客(食品安全与健康)
员工(公平待遇与发展)
环境(可持续发展)
社区(回馈社会)
投资者(商业回报)
您是否参与过该餐饮品牌举办的任何公益活动(如爱心餐、环保倡议)?
是,多次参与
是,参与过一两次
听说过但未参与
从未听说过
请分享一次您在该餐饮品牌令您印象深刻的正面或负面的用餐体验(与社会责任相关或无关均可)。
    ____________
您的性别是?
不愿透露
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

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