餐饮保险购买意愿与满意度调查

尊敬的餐饮业同仁,您好!我们正在进行一项关于餐饮保险购买意愿与满意度的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解行业需求,并推动保险产品与服务的优化。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的支持!
您目前经营的餐饮业态是?
中式正餐/酒楼
火锅/烧烤
快餐/简餐
西餐/日料/韩餐等异国料理
饮品店/咖啡厅
小吃/档口
其他
您的门店经营年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您的门店目前是否已购买任何商业保险?
是,已购买
否,尚未购买
不确定
如果您已购买保险,主要购买了哪些险种?(可多选)
公众责任险
财产一切险(火灾、水灾等)
食品安全责任险
雇主责任险/团体意外险
营业中断险
现金保险
其他
您主要通过何种渠道了解或购买餐饮保险?
保险公司直销
保险代理人/经纪人
银行渠道
线上保险平台
朋友/同行推荐
从未主动了解
您对目前所购餐饮保险产品的保障范围满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对目前所购餐饮保险的理赔服务体验满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为影响餐饮业购买保险的最主要障碍是什么?
保费成本过高
保险条款复杂,难以理解
理赔流程繁琐,担心无法顺利获赔
觉得风险可控,没必要购买
对保险产品不了解,不知道如何选择
其他
您希望未来的餐饮保险在哪些方面进行改进或增强?(可多选)
提供更灵活的保费方案
简化保险条款,使其更易懂
优化线上投保与理赔流程
增加针对餐饮业的特色保障(如食安溯源、网红菜品侵权等)
提供风险管理培训或咨询服务
其他
如果有一款保费合理、保障全面的餐饮综合保险,您的购买意愿如何?
非常愿意,会立即考虑
比较愿意,会进一步了解
一般,持观望态度
不太愿意
完全不愿意
您有多大可能向您的餐饮同行推荐您目前购买(或了解过)的保险产品或公司?(0分绝无可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于哪种保险付费方式?
一次性年付
按季度支付
按月支付
您希望通过哪些方式获得保险相关的信息与服务?(可多选)
专属客户经理一对一服务
线上客服/智能客服
定期推送行业风险提示与案例
线下沙龙/培训活动
微信公众号/小程序等移动端工具
其他
对于餐饮保险产品设计或服务,您还有哪些具体的意见或建议?
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