旅游购买决策因素市场调研问卷

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于旅游购买决策因素的市场调研,旨在了解影响您选择旅游产品和服务的关键因素。您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量。问卷匿名填写,数据仅用于统计分析,请根据您的真实想法作答,感谢您的支持!
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您最近一次(或计划)的旅游类型是?
国内休闲度假
国内商务出差
出境休闲度假
出境商务出差
周边短途游
其他
您通常提前多久规划一次长途旅行(3天以上)?
1个月以内
1-3个月
3-6个月
6个月-1年
1年以上
在规划旅行时,您最常使用哪些渠道获取信息?
在线旅游平台(如携程、飞猪、Booking)
社交媒体(如小红书、抖音、微博)
旅行社或旅游顾问
朋友/家人推荐
搜索引擎(如百度、谷歌)
旅游攻略网站/博客
请评价“目的地吸引力(如自然风光、文化古迹)”对您选择旅游产品的重要性(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价“旅行费用/价格”对您选择旅游产品的重要性(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在预订住宿时,您最关注哪些因素?
价格
地理位置(交通便利性)
用户评价与评分
卫生与安全状况
设施与服务(如Wi-Fi、早餐)
品牌/连锁酒店
对于旅行交通方式(如机票、火车票)的选择,哪个因素对您决策影响最大?
价格
时间(出发/到达时间)
航空公司/承运商品牌
准点率与安全性
舒适度(如舱位、座位空间)
请评价“行程安排的灵活性与自由度”对您选择旅游产品的重要性(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些营销或促销活动最能吸引您预订旅游产品?
限时折扣/特价
套餐优惠(机+酒套餐)
会员专属优惠
节假日/季节性促销
积分/里程兑换活动
社交媒体KOL推荐
您更倾向于通过哪种方式预订旅游产品?
完全在线自助预订
在线预订,但会咨询客服
通过线下旅行社/代理人
视情况而定,混合方式
请评价“退改签政策的灵活性”对您预订旅游产品时的决策影响(1-5分,1为毫无影响,5为决定性影响)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次(或主要使用的)旅游预订平台?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在做出最终购买决定前,您通常会进行哪些对比或验证?
对比不同平台的价格
仔细阅读用户评价
查看行程/产品的详细条款
核实供应商/旅行社的资质
咨询已体验过的朋友
无需特别对比,相信直觉
请评价“售后服务与问题解决能力(如行程变更协助、投诉处理)”对您选择旅游服务商的重要性(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为未来在旅游消费决策中,哪个因素可能会变得更加重要?
可持续与环保旅行
个性化与定制化体验
健康与安全(如卫生标准、保险)
数字化与智能体验(如VR预览、AI行程规划)
性价比与实惠
除了以上提到的因素,还有哪些是影响您旅游购买决策的独特或重要因素?
    ____________
您每年用于旅游(不含商务出差)的预算大致是多少?
5,000元人民币以下
5,001 - 15,000元
15,001 - 30,000元
30,001 - 50,000元
50,001元及以上

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