您在过去一年中，平均每年进行几次旅游消费（包括预订机票、酒店、度假套餐、门票等）？
您通常通过哪些渠道预订或了解旅游产品与服务？（可多选）
在线旅行社（如携程、飞猪）
航空公司/酒店官网
社交媒体/旅游博主推荐
线下旅行社
朋友/家人推荐
旅游类APP（如马蜂窝、穷游）
当计划一次旅行时，您更倾向于选择熟悉的品牌，还是愿意尝试全新的品牌？
强烈倾向于熟悉的品牌
比较倾向于熟悉的品牌
中立，取决于具体优惠或评价
比较愿意尝试新品牌
非常愿意尝试新品牌
总体上，您有多大可能向朋友或同事推荐您目前最常使用的旅游品牌？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）
请对您最常使用的旅游品牌在“产品/服务可靠性”（如预订成功、行程无差错）方面的表现进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的旅游品牌在“价格竞争力”（如价格是否透明、优惠力度）方面的表现进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的旅游品牌在“客户服务”（如响应速度、问题解决能力）方面的表现进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果一个您常用的旅游品牌推出了会员忠诚度计划（如积分、等级、专属优惠），您有多大可能会加入？
一定会加入
很可能会加入
可能会，看具体权益
不太可能加入
完全不会加入
在旅游品牌的忠诚度计划中，您最看重哪些类型的权益？（可多选）
消费积分/返现
会员专属折扣/价格
免费升级（如房型、舱位）
优先服务（如值机、客服）
生日/周年礼遇
独家体验/活动邀请
灵活的退改政策
您认为一个有效的旅游品牌忠诚度计划，其积分或奖励的有效期多久比较合理？
您是否愿意为了获得某个旅游品牌的更高等级会员权益，而增加在该品牌的消费？
非常愿意
比较愿意
一般，看具体权益
不太愿意
完全不愿意
哪些因素最可能导致您从一个长期使用的旅游品牌转向其竞争对手？（可多选）
竞争对手价格明显更低
竞争对手提供了更吸引人的新产品
原品牌服务体验下降
原品牌出现负面新闻/口碑
朋友/社交圈推荐了其他品牌
原品牌的忠诚度计划缺乏吸引力
您是否关注旅游品牌在可持续发展（如环保、社区责任）方面的举措？
非常关注，并会影响我的选择
比较关注，会作为参考因素之一
一般，不太影响决策
完全不关注
如果一家旅游品牌希望建立或提升您的忠诚度，您认为它最需要在哪个方面进行改进或加强？
您对通过移动应用与旅游品牌互动（如预订、管理行程、获取通知）的体验满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不常用APP
在社交媒体上看到旅游品牌的广告或用户分享内容，会促使您考虑或尝试该品牌吗？
您认为一个理想的旅游品牌，除了核心的预订服务，还应提供哪些增值服务来增强用户粘性？（可多选）
行程规划与个性化推荐
旅行保险/紧急援助
目的地当地体验/导游
出行攻略/社区内容分享
跨界合作权益（如餐饮、购物）
会员专属的客服热线
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的个人月均可支配收入（用于消费的部分）大致属于以下哪个范围？
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001元以上
不便透露