您通常通过哪些渠道预订或了解旅游产品/服务？（可多选）
在线旅游平台（如携程、飞猪、去哪儿）
旅行社/门店
社交媒体（如小红书、抖音）
朋友/家人推荐
旅游达人/博主分享
官方网站/APP
其他
请对您最近一次旅游的整体体验进行打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能性向亲友推荐您最近一次使用的旅游服务提供商？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
在最近一次旅游中，您认为哪个环节的服务体验最让您满意？
住宿
交通（机票/火车票/租车）
餐饮
景点/门票
导游/领队服务
购物
其他
在最近一次旅游中，您认为哪个环节的服务体验最需要改进？
住宿
交通（机票/火车票/租车）
餐饮
景点/门票
导游/领队服务
购物
其他
您认为当前旅游服务存在哪些普遍性问题？（可多选）
价格不透明/隐藏消费
虚假宣传/图文不符
客服响应慢/态度差
行程安排不合理
住宿/交通条件与描述不符
景区管理混乱/体验差
安全隐患
其他
当您对某项旅游服务不满意时，您通常会如何应对？
向服务提供商直接投诉
在线上平台（如OTA、社交媒体）发布差评
向消费者协会或监管部门投诉
向亲友吐槽，但不再公开投诉
自认倒霉，下次不再选择
其他
您更倾向于相信哪种来源的旅游服务评价？
亲友、同事的亲身推荐
旅游达人/博主的深度测评
在线旅游平台（OTA）的用户评价
社交媒体（如小红书、抖音）的分享
传统媒体（电视、报纸）的报道
都持谨慎态度
您认为哪些因素最能提升您的旅游服务体验？（可多选）
价格合理透明
服务人员专业热情
行程安排灵活个性化
信息准确透明
售后保障完善
附加增值服务（如免费接送、小礼品）
技术应用便捷（如智能导览、快速入园）
您是否愿意为更优质、更个性化的旅游服务支付更高的费用？
您认为未来旅游服务在哪个方面的创新最值得期待？
AI智能行程规划与推荐
VR/AR沉浸式预览体验
更加绿色环保的可持续旅游
更深度的文化体验与互动
更完善的个性化定制服务
更便捷的一站式数字平台
您个人每年的旅游消费预算大致在哪个范围？
5,000元以下
5,000 - 15,000元
15,001 - 30,000元
30,001 - 50,000元
50,000元以上
您更偏好哪种类型的旅游？
跟团游
自由行
半自由行（机酒套餐+部分自由活动）
定制游
其他
您主要通过哪些社交媒体关注或讨论旅游相关内容？（可多选）
微信（朋友圈/公众号）
微博
小红书
抖音/快手
Bilibili
知乎
其他
不使用社交媒体关注旅游
当您在社交媒体上看到关于某旅游服务的负面舆情时，会影响您的消费决策吗？
影响很大，会直接放弃选择
影响较大，会谨慎考虑
影响一般，会参考但非决定性因素
影响很小，主要看官方信息
完全没有影响
请分享一次您印象最深刻（无论是特别好还是特别差）的旅游服务经历，并简要说明原因。
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业状态是？
在校学生
在职人员
自由职业者
退休人员
待业/其他