在过去一年中，您进行休闲旅游（非商务出差）的频率是？
您通常通过哪些渠道获取旅游信息或进行预订？（可多选）
在线旅行社（如携程、飞猪）
航空公司/酒店官网
社交媒体/旅游博主
朋友/家人推荐
线下旅行社
其他
在规划一次旅行时，以下哪个因素对您选择旅游品牌（如OTA、酒店集团、航司）的影响最大？
价格
品牌口碑与评价
产品/服务多样性
客户服务质量
会员权益与忠诚度计划
请为您最近一次使用的主要旅游预订平台（如携程、同程等）的整体体验打分（1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的那个旅游品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为一个优秀的旅游品牌应具备哪些特质？（可多选）
价格透明，无隐藏消费
预订流程简单流畅
客服响应及时，解决问题能力强
产品丰富，选择多样
提供个性化推荐
售后服务有保障（如退改签政策）
品牌形象积极可靠
当您在旅行中遇到问题时（如航班延误、酒店不符），您首选的解决渠道是？
直接联系预订平台客服
联系服务提供商（如航司、酒店）
在社交媒体上公开反馈
向消费者协会等机构投诉
自认倒霉，下次不再选择
您对最近一次旅行中住宿体验的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对最近一次旅行中交通（如航班、火车、租车）体验的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为更好的服务体验（如更灵活的退改政策、专属客服）支付略高的价格？
以下哪些营销活动会吸引您关注或尝试一个新的旅游品牌？（可多选）
限时折扣/促销
与知名IP（影视、游戏等）的联名活动
社交媒体KOL/博主的真实体验分享
会员积分兑换优惠
环保/公益主题旅行产品
请描述一次让您印象特别深刻（无论好坏）的旅游品牌服务经历。
您认为当前旅游市场在品牌服务方面，最需要改进的是？
信息透明度与真实性
售后与纠纷处理机制
个性化与定制化服务
技术体验（如APP流畅度）
价格竞争力
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上