您最近一次旅游是在多久以前？
1个月内
1-3个月内
3-6个月内
6-12个月内
1年以上
最近没有旅游计划
您通常通过哪些渠道了解旅游信息或选择旅游品牌？（可多选）
社交媒体（如小红书、抖音、微博）
旅游预订平台（如携程、飞猪、Booking）
搜索引擎（如百度、谷歌）
朋友/家人推荐
旅行社/线下门店
品牌官方网站/APP
电视/广播/户外广告
当提到“高品质旅游体验”时，您首先会联想到以下哪个品牌？（请凭直觉选择）
携程旅行
飞猪
同程旅行
去哪儿
马蜂窝
途牛
其他（请后续填写具体名称）
没有特别联想
请对您最常使用或印象最深的那个旅游品牌进行整体满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的这个旅游品牌？（0分完全不可能，10分非常可能）
您认为该品牌在“产品/线路丰富度”方面的表现如何？
非常丰富，总能找到想要的
比较丰富，基本能满足需求
一般，有时选择有限
比较匮乏，选择不多
非常匮乏，很难找到合适的
您认为该品牌在“价格透明度与竞争力”方面的表现如何？
价格非常透明且有竞争力
价格比较透明，有一定竞争力
价格透明度一般，竞争力一般
价格不够透明，竞争力较弱
价格非常不透明，缺乏竞争力
您认为该品牌在“预订流程便捷性”方面的表现如何？
流程非常便捷顺畅
流程比较便捷，偶有小问题
流程一般，有时感到繁琐
流程比较繁琐，体验不佳
流程非常繁琐，体验很差
您认为该品牌在“客户服务响应与解决问题能力”方面的表现如何？
响应迅速，问题高效解决
响应较快，多数问题能解决
响应和解决速度一般
响应较慢，解决问题效率低
响应迟缓，问题经常得不到解决
在旅游过程中或预订后，您最看重以下哪些方面的服务体验？（可多选）
行程安排的合理性与灵活性
住宿与交通的舒适度与质量
导游/司机的专业与服务态度
应急问题处理的及时性
售后保障与投诉处理
信息的准确性与及时更新
您认为该品牌的营销活动（如广告、促销）对您的吸引力如何？
非常有吸引力，经常关注并参与
比较有吸引力，偶尔会参与
吸引力一般，很少关注
吸引力较弱，基本不关注
完全没有吸引力
您认为该品牌在社交媒体上的形象和互动如何？
形象积极，互动活跃且友好
形象较好，有一定互动
形象和互动都一般
形象较差，互动较少或负面
没有关注其社交媒体
与市场上的其他旅游品牌相比，您认为该品牌最大的优势是什么？
价格优势
产品/线路独特性
服务质量和口碑
品牌信誉和保障
技术创新与用户体验
无明显优势
与市场上的其他旅游品牌相比，您认为该品牌最需要改进的方面是什么？
产品丰富度与创新
价格体系与优惠
预订与操作流程
客户服务质量
售后服务与保障
营销与品牌沟通
其他
未来一年内，您再次选择该品牌进行旅游消费的可能性有多大？
非常大，会优先考虑
比较大，可能会考虑
一般，看具体情况
比较小，不太会考虑
非常小，基本不会考虑
请分享一次您使用该品牌（或其他旅游品牌）时，最满意或最不满意的一次具体经历或细节。
您对旅游品牌在提升用户满意度和品牌形象方面，还有哪些具体的建议或期望？
您的年龄段属于？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上