在过去12个月内，您是否有过旅游消费（包括预订机票、酒店、度假套餐、租车等）？
当您计划旅游时，通常会通过哪些渠道获取信息或进行预订？（可多选）
携程 (Ctrip)
飞猪 (Fliggy)
去哪儿 (Qunar)
Booking.com
Agoda
航空公司官网
酒店官网
抖音/小红书等社交媒体
朋友/家人推荐
其他
在您心中，哪个旅游品牌是您首先想到的（即品牌第一提及）？
携程
飞猪
去哪儿
Booking.com
Agoda
其他
没有特别想到的
请对您首先想到的那个旅游品牌（上题所选）的整体印象进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一个优秀的旅游品牌应具备哪些特质？（可多选）
价格透明且有竞争力
产品/服务种类丰富
预订流程简单快捷
客户服务响应及时、专业
App/网站用户体验好
会员福利与积分体系有吸引力
品牌信誉好，值得信赖
促销活动多且实惠
您是否拥有某个旅游品牌的会员（如携程超级会员、飞猪F会员等）？
是，我是多个品牌的会员
是，我是某一个品牌的会员
否，但我有兴趣加入
否，且没兴趣加入
您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的那个旅游品牌？（0分完全不可能，10分极有可能）
您更换旅游品牌的主要原因通常是什么？
找到了更便宜的价格
特定品牌没有我需要的产品
对之前使用的品牌服务不满意
被新品牌的促销活动吸引
朋友/网上的推荐
我很少更换，有固定使用的品牌
您认为您最常使用的旅游品牌在“理解我的需求并提供个性化推荐”方面做得如何？（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素最能激发您对某个旅游品牌的忠诚度，让您持续使用？（可多选）
累积的会员等级与权益
积分可以兑换有价值的商品或服务
专属的优惠价格
可靠且无差错的预订体验
优质的售后与客服支持
品牌情感连接（如认同其价值观）
使用习惯，懒得换
当您看到旅游品牌的广告或营销内容时，您通常感觉如何？
很有吸引力，会点击查看
信息有用，会留意一下
感觉一般，看过就忘
有点反感，广告太多
几乎不关注这类广告
未来一年，您计划在旅游上的支出与过去一年相比会如何变化？
显著增加
略有增加
基本持平
略有减少
显著减少
不确定
您希望旅游品牌在未来重点加强哪些方面的服务或功能？（可多选）
更智能的比价和价格预测
更多独家或定制化的旅游产品
更流畅的VR看房/景区体验
更完善的行程规划与一站式服务
更绿色、可持续的旅游选项
更透明和灵活的退改政策
更强大的社区分享与真实点评
总体而言，您对当前主流旅游品牌市场的满意程度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前的个人月均收入（或可支配消费额度）大致属于以下哪个范围？
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001元以上
不便透露