旅游APP使用意愿竞品调研

您好!我们正在进行一项关于旅游APP使用体验的调研,旨在了解用户对不同产品的偏好和需求。您的回答将为我们提供宝贵参考。本次问卷预计耗时5-8分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的参与!
请问您最近一年内是否有过旅行(包括境内和境外)的经历?
在计划或进行旅行时,您通常会使用哪些类型的APP?(可多选)
综合预订类(如携程、飞猪、去哪儿)
交通出行类(如航司APP、铁路12306)
住宿预订类(如美团酒店、Booking、Airbnb)
攻略分享类(如马蜂窝、小红书)
地图导航类(如高德、百度地图)
本地生活/美食类(如大众点评)
其他
在综合预订类APP中,您最常使用哪一款作为主要预订工具?
携程旅行
飞猪
去哪儿旅行
同程旅行
美团
其他
不使用此类APP
请为您最常使用的那款综合预订APP的【产品/服务丰富度】(如机票、酒店、门票、跟团游等品类是否齐全)打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的那款综合预订APP的【价格与优惠力度】打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的那款综合预订APP的【操作流畅度与界面设计】打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的那款综合预订APP的【客服与售后体验】打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言,您向朋友或同事推荐您最常使用的这款综合预订APP的可能性有多大?(0分完全不会推荐,10分极有可能推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
除了您最常使用的那款,您还因为哪些原因会偶尔使用其他竞品APP?(可多选)
特定产品价格更低
有独家优惠券或活动
特定品类(如民宿、机票)选择更多
界面或操作更符合个人习惯
客服响应更快
内容攻略更丰富
其他
在浏览和决策阶段(非下单支付),您更倾向于使用哪种类型的APP获取信息?
综合预订APP内的攻略/社区板块
独立的攻略分享社区APP(如马蜂窝、小红书)
短视频平台(如抖音、快手)
搜索引擎(如百度)
其他
您认为一个理想的旅游APP,在【行前规划】阶段最应提供哪些功能?(可多选)
智能行程规划助手
丰富的图文/视频游记攻略
实时比价与价格趋势
目的地深度文化介绍
用户真实评价与问答
一键生成旅行清单
其他
您认为一个理想的旅游APP,在【行程中】阶段最应提供哪些功能?(可多选)
离线地图与导航
实时订单管理与提醒
本地美食/景点实时推荐
紧急联系与客服支持
旅行日记/瞬间分享
交通接驳方案查询
其他
对于旅游APP推出的会员/订阅制服务(如免手续费、专属优惠等),您的态度是?
已经订阅,觉得很值
有兴趣,正在考虑
看情况,取决于价格和权益
没兴趣,更喜欢按需购买
不了解此类服务
哪些因素最能促使您尝试一款新的旅游APP?(可多选)
亲友强烈推荐
大幅度的新用户优惠
广告宣传吸引人
有独特的功能或资源(如小众目的地)
现有APP无法满足特定需求
界面设计精美
其他
您通常通过什么渠道了解新的旅游APP或相关促销信息?
应用商店推荐
社交媒体广告/博主推荐
搜索引擎
朋友/同事口碑传播
旅行相关网站/论坛
其他
回顾您的使用经历,请描述一次您对某款旅游APP感到“非常满意”或“非常失望”的具体体验或功能点。
    ____________
未来一年,您使用旅游APP进行旅行规划和消费的意愿预计会如何变化?
显著增加
略有增加
基本不变
略有减少
显著减少
您对以下哪些新兴的旅游相关技术或服务模式感兴趣?(可多选)
AI行程规划与个性化推荐
VR/AR虚拟目的地体验
基于地理位置的实时语音导览
一站式“旅行管家”服务
旅游产品的直播预售
碳中和/绿色旅行标识
其他
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前常居的城市属于?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
您个人的平均年度旅行消费预算大致是?
5,000元人民币以下
5,000 - 15,000元人民币
15,001 - 30,000元人民币
30,001 - 50,000元人民币
50,001元人民币以上

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