旅游推荐意愿口碑调研问卷

欢迎参加本次调研!我们旨在了解您在旅游体验后的推荐意愿与分享习惯,您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量。本问卷匿名,大约需要5分钟完成,感谢您的参与!
您在过去一年内,是否有过至少一次国内或国外的旅游经历?
您最近一次旅游的主要目的是什么?
休闲度假
探索自然风光
城市观光/文化体验
探亲访友
商务出差
其他
您最近一次旅游的目的地类型是?
国内城市
国内自然风光/乡村
国外城市
国外海岛/度假村
其他
请对您最近一次旅游的整体体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您最近一次的旅游体验,您有多大意愿向您的朋友或家人推荐这个目的地或相关服务?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在决定是否推荐一次旅游时,您主要考虑哪些因素?
景点/风景质量
住宿体验
餐饮体验
交通便利性
当地文化/氛围
性价比
服务态度
安全性
其他
您通常通过哪种渠道向他人分享或推荐旅游经历?
微信/朋友圈
微博
小红书/抖音等短视频平台
面对面口头交流
旅游社区/论坛(如马蜂窝、携程游记)
几乎不分享
当您看到朋友在社交媒体分享旅游内容时,这对您的旅游决策影响有多大?
影响很大,是我重要的参考
有一定影响,会纳入考虑
影响很小,仅作浏览
完全没有影响
您认为一个值得推荐的旅游目的地或产品,必须具备以下哪些特质?
独特的、不可替代的体验
高性价比
服务细致周到
设施完善、干净卫生
适合拍照/出片
有丰富的文化内涵
交通便利、行程轻松
如果一次旅游体验低于预期,您有多大可能会在网上(如点评网站)发布负面评价?
非常可能,会主动发布
比较可能,如果被问及或特别不满
不太可能,除非特别糟糕
几乎不可能,选择沉默
相比官方宣传广告,您更信任哪种来源的旅游推荐?
亲朋好友的亲身推荐
社交媒体上的素人分享/博主测评
专业旅游网站/杂志的攻略
官方宣传信息
都差不多
请回忆一次您印象最深刻、并积极向他人推荐过的旅游经历。它最打动您的一点是什么?(例如:绝美的日出、当地人的热情、一道美食等)
    ____________
您是否曾因为看到网络上的负面口碑而放弃某个旅游计划?
经常如此
偶尔会
很少
从未
在规划一次新旅行时,您对在线旅游平台(如携程、飞猪、Booking)上用户评价的依赖程度如何?(1分完全不依赖,5分完全依赖)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望旅游服务商或目的地,通过哪些方式激励您分享正面体验?(可多选)
分享后获得折扣/优惠券
参与抽奖活动
获得专属纪念品
内容被官方账号转发/展示的荣誉感
不需要激励,体验好自然分享
其他
您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业状态是?
在校学生
全职工作
自由职业
退休
待业/其他

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