旅游使用障碍可行性调研问卷

您好!本问卷旨在深入了解您在旅游过程中可能遇到的各种障碍,并评估相关解决方案的可行性。您的宝贵意见将为改善旅游体验提供重要参考。本次调研匿名进行,数据仅用于研究分析,请放心填写。
在过去一年中,您是否有过国内或国际旅游的经历?
是,有国内旅游经历
是,有国际旅游经历
是,两者都有
否,没有旅游经历
在您最近的旅游经历中,主要遇到了以下哪些类型的障碍?(可多选)
信息获取障碍(如行程、攻略、交通信息难找)
语言沟通障碍
交通出行障碍(如换乘不便、购票困难)
住宿预订障碍
支付障碍(如不支持移动支付、汇率问题)
网络连接障碍
文化差异或习俗不适应
身体不便或无障碍设施不完善
食品安全或健康担忧
其他
请对‘信息获取障碍’(如查找旅游信息、规划行程的难度)对您旅游体验的影响程度进行评分。(1分表示毫无影响,5分表示严重影响)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当遇到语言沟通障碍时,您通常如何解决?
使用翻译APP
寻求当地人或导游帮助
使用肢体语言
提前学习基础用语
尽量避免需要深度交流的场景
其他
请对‘支付障碍’(如支付方式不兼容、现金依赖、汇率损失)对您旅游消费意愿的影响程度进行评分。(1分表示毫无影响,5分表示严重影响)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪些技术或服务能有效缓解旅游中的信息障碍?(可多选)
一站式旅游信息聚合平台
AI智能行程规划助手
实时交通与景点拥挤度推送
本地化、深度化的攻略社区
增强现实(AR)导航与导览
其他
对于解决旅游中的语言障碍,您更倾向于哪种方案?
普及实时语音翻译设备/APP
提供多语种服务的旅游咨询中心
培训更多掌握多国语言的导游
推广简单通用的国际旅游手语
其他
请简要描述一次您因‘交通出行障碍’(如误车、找不到路、打车被宰等)而导致的不愉快旅游经历。
    ____________
在预订住宿时,‘房源信息不实’(如图片与实物不符、位置偏差)的问题对您的困扰有多大?(1分表示毫不困扰,5分表示非常困扰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
为提升旅游支付便利性,您希望看到哪些改进?(可多选)
更广泛地支持国际主流移动支付(如支付宝、微信支付境外版)
提供汇率更优、手续费更低的跨境支付卡
景区、酒店、交通全面推行无接触支付
建立透明的跨境支付费用公示机制
其他
如果有一个整合了行程规划、实时翻译、交通导航、紧急求助等功能的‘旅游全能助手’APP,您愿意为此付费吗?
愿意,如果功能确实强大且好用
不愿意,更习惯使用免费基础功能
视订阅价格而定
不确定
总体上,您有多大意愿向朋友推荐使用新技术(如AI、AR、一站式平台)来解决旅游障碍?(0-10分,0分=完全不愿意,10分=极愿意推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
对于行动不便或有特殊需求的人士,您认为当前旅游环境中的无障碍设施普及情况如何?
非常完善,基本满足需求
比较完善,但仍有改进空间
一般,很多地方有待加强
非常不完善,出行困难重重
不了解
除已提及的障碍外,您认为还有哪些未被充分关注的旅游障碍需要被研究和解决?
    ____________
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业状态是?
在校学生
在职员工
自由职业者
退休人员
待业/其他

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