旅游质量评价用户体验调查

尊敬的游客,您好!感谢您参与本次旅游体验调查。我们希望通过您的宝贵反馈,了解您在本次旅程中的真实感受,以便我们持续改进服务质量,为您和更多游客创造更美好的旅行回忆。本问卷预计需要5-8分钟完成,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。请您根据实际情况填写,谢谢!
您本次旅行的主要目的是什么?
休闲度假
观光游览
商务出差
探亲访友
文化/历史探索
美食体验
其他
您本次旅行是哪种形式?
跟团游
自由行
半自由行(部分行程跟团)
定制游
其他
您对本次旅游行程的总体安排满意度如何?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您认为本次旅行中,交通安排的便利性和准时性如何?
非常差
较差
一般
较好
非常好
您对所入住酒店/住宿的硬件设施(如卫生、床品、洗浴)的满意度如何?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对所入住酒店/住宿的服务(如前台、客房服务)的满意度如何?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对本次旅行中餐饮安排的满意度如何?(包括口味、卫生、多样性)
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对本次旅行中哪些方面的景点/游览体验最满意?(可多选)
景点的风景优美度
景点的历史文化价值
导游的讲解水平
景区内的配套设施(如厕所、休息区)
游览时间的充裕度
门票价格的合理性
其他
请为本次旅行中导游/领队(如有)的专业知识和服务态度打分。(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在本次旅行中,您是否感到有强制购物或过多的自费项目推荐?
是,且体验很差
是,但可以接受
否,完全没有
不适用(自由行)
您认为本次旅行提供的安全保障措施(如保险提示、安全告知等)是否充分?
非常不充分
不充分
一般
充分
非常充分
从0到10分,您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们(或本次旅行线路)?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解或预订本次旅行?(可多选)
旅行社门店
在线旅游平台(如携程、飞猪)
朋友/家人推荐
社交媒体/短视频平台
旅游类公众号/博主
官方网站/APP
其他
与您的期望相比,本次旅行的整体性价比如何?
远低于期望
略低于期望
基本符合期望
略高于期望
远高于期望
在本次旅行中,最让您感到惊喜或印象深刻的一个瞬间或细节是什么?
    ____________
您认为本次旅行在哪些方面有最明显的改进空间?请提出您的宝贵建议。
    ____________
未来一年内,您再次选择类似旅游产品的可能性有多大?
非常不可能
不太可能
不确定
比较可能
非常可能
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的同行人员主要是?
独自一人
伴侣/配偶
家人(带孩子)
家人(不带孩子)
朋友/同事
其他

19题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建