在过去一年内，您是否有过旅游相关的消费（如预订机票、酒店、景点门票、跟团游等）？
当您计划一次旅游时，通常会通过以下哪些渠道获取初步的旅游信息或灵感？（可多选）
综合旅游平台（如携程、飞猪、去哪儿）
垂直旅游网站/App（如马蜂窝、穷游）
社交媒体（如小红书、抖音、微博）
搜索引擎（如百度、谷歌）
旅行社门店咨询
亲友/同事推荐
电视/广播/杂志广告
其他
在获取初步信息后，您更倾向于通过哪种渠道进行深入的行程规划与比价？
主要通过线上渠道（网站/App）自行搜索比价
主要通过线下渠道（旅行社、电话咨询）获取方案
线上线下结合使用，但以线上为主
线上线下结合使用，但以线下为主
不确定/视情况而定
对于以下哪些旅游产品或服务，您更可能选择通过线上渠道完成预订/购买？（可多选）
国内/国际机票
国内酒店/民宿
海外酒店
景点门票/乐园门票
国内跟团游/自由行套餐
出境跟团游/自由行套餐
火车票/汽车票
租车服务
旅游保险
签证代办服务
对于以下哪些旅游产品或服务，您更可能选择通过线下渠道（如旅行社门店）完成预订/购买？（可多选）
国内/国际机票
国内酒店/民宿
海外酒店
景点门票/乐园门票
国内跟团游/自由行套餐
出境跟团游/自由行套餐
火车票/汽车票
租车服务
旅游保险
签证代办服务
以上均不倾向于线下
在选择线上旅游平台时，以下哪个因素对您来说最为重要？
价格优势与促销活动
产品信息的全面性与准确性
用户评价与口碑
平台操作的便捷性与流畅度
客户服务的响应速度与质量
品牌知名度与信任感
促使您选择线下旅行社门店的主要原因是什么？
可以获得更专业、个性化的行程建议
对复杂行程（如出境游、定制游）感到更放心
享受面对面的沟通与服务，感觉更可靠
可以一次性解决机票、酒店、签证等多种需求
不熟悉线上操作或没有线上支付习惯
其他原因
我很少或从不使用线下旅行社
总体而言，您对线上旅游渠道（网站/App）的信任度如何？（1分表示非常不信任，5分表示非常信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言，您对线下旅游渠道（旅行社门店）的信任度如何？（1分表示非常不信任，5分表示非常信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在旅游过程中遇到问题（如航班取消、酒店入住纠纷），您认为哪种渠道能更有效地帮助您解决？
线上平台的在线客服/电话客服
线下旅行社的对接人员
直接联系产品供应商（如航空公司、酒店）
通过社交媒体公开投诉
不确定/没遇到过
您认为线上旅游渠道目前存在哪些主要不足？（可多选）
信息过载，难以筛选
虚假评价或刷单现象
隐藏费用或条款不清晰
售后客服响应慢或解决问题能力差
个性化推荐不够精准
对中老年等群体不友好
在复杂产品上缺乏专业咨询
其他
您认为线下旅游渠道目前存在哪些主要不足？（可多选）
产品价格通常高于线上
营业时间与地点不够灵活
销售人员专业性参差不齐
可选择的产品范围有限
推销压力较大
信息更新可能不及时
其他
我认为没有明显不足
未来一年，您预计自己使用线上渠道预订旅游产品的频率会如何变化？
未来一年，您预计自己使用线下渠道预订旅游产品的频率会如何变化？
如果有一种“线上咨询+线下签约”或“线上预订+线下专属服务”的混合模式，您是否愿意尝试？
非常愿意，这结合了双方的优点
可以考虑，取决于具体服务内容
不太愿意，我更偏好纯粹的线上或线下
完全不愿意
不确定
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是？
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
个体经营者/自由职业者
退休人员
其他
您个人的平均月收入（或可支配生活费）大约为？
3000元及以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001元及以上
不便透露
您通常的年度旅游预算大致是多少？
3000元及以下
3001-8000元
8001-15000元
15001-30000元
30001元及以上
视具体情况而定，无固定预算
对于未来旅游渠道的发展，您还有哪些其他的期待或建议？（选填）