请问您在过去一年内，是否有使用过在线旅游平台（如携程、飞猪、去哪儿、Booking.com等）进行预订或查询？
您通常使用哪些在线旅游平台？（可多选）
携程
飞猪
去哪儿
美团/大众点评
同程旅行
马蜂窝
Booking.com
Agoda
Airbnb
其他
您认为，在您所使用的主要平台中，哪个平台的“数字化体验”最让您印象深刻？（例如：App流畅度、智能推荐、一站式服务等）
携程
飞猪
去哪儿
美团/大众点评
同程旅行
马蜂窝
Booking.com
Agoda
Airbnb
都不突出
不确定
请为您最常使用的平台在“预订流程的便捷性与流畅度”方面打分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的平台在“个性化推荐（如酒店、行程推荐）的准确性”方面打分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否体验过旅游平台的“AI客服”或“智能助手”功能？
是，经常使用
是，偶尔使用但体验一般
是，偶尔使用且体验良好
否，从未使用过
未注意到此功能
在遇到问题时，您更倾向于通过哪种渠道联系平台客服？
人工电话客服
在线人工客服（网页/App内）
AI智能客服/机器人
电子邮件
社交媒体（如微博、微信）
您认为一个优秀的数字化旅游平台，以下哪些功能或特性最为重要？（可多选）
流畅稳定的App/网站性能
精准的个性化行程推荐
透明、无隐藏的比价系统
便捷的VR看房/景区预览
无缝的机票/酒店/门票一站式预订
完善的会员积分与忠诚度计划
丰富的旅行内容（攻略、游记、视频）
强大的售后保障与纠纷处理
其他
您是否使用过基于位置的旅游服务（如到达目的地后，App推送附近景点、餐厅、活动）？
是，觉得很有用
是，但觉得推送不精准或打扰
否，但感兴趣
否，不感兴趣
总体上，您向朋友或同事推荐您最常使用的那个旅游平台的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您是否关注或使用过旅游平台的“直播带货”（如直播卖酒店套餐、旅游线路）？
是，观看并购买过
是，观看过但未购买
听说过，但未观看
从未听说过
在您看来，当前主流旅游平台在数字化转型中，哪些方面亟待改进？（可多选）
数据安全与隐私保护
虚假宣传与评价管理
价格波动与大数据杀熟
售后服务的响应速度与质量
技术故障（如闪退、支付失败）
与线下服务的衔接（如酒店入住、景区验票）
产品创新不足，同质化严重
其他
您对未来旅游数字化的期待更偏向于以下哪个方向？
更极致的便捷与自动化（如AI规划全行程）
更深度、个性化的体验（如小众路线、文化沉浸）
更透明、可信的交易环境（如区块链溯源）
更丰富的虚拟与现实融合体验（如元宇宙旅游）
没有特别期待，维持现状即可
如果请您用一个词或一句话来形容您心目中“理想的数字化旅游体验”，它会是什么？
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是？
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
自由职业者
个体经营者
退休人员
其他
我们非常希望听到您更多的想法。您对旅游平台的数字化转型还有任何其他意见或建议吗？