旅游保险购买意愿与消费行为调研

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于旅游保险购买意愿与消费行为的市场调研。本问卷旨在了解您在旅游出行时对保险产品的认知、选择偏好及购买决策因素。您的回答将为我们提供宝贵的市场洞察,所有数据仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的参与!
在过去一年中,您是否有过国内或国际旅游的经历?
是,有国内旅游经历
是,有国际旅游经历
是,两者皆有
否,没有
在您过往的旅行中,您通常会通过哪些渠道了解或购买旅游保险?(可多选)
航空公司官网/App
在线旅游平台(如携程、飞猪)
保险公司官网/App
旅行社
银行信用卡中心
朋友/家人推荐
社交媒体/博主推荐
从未了解或购买过
您是否曾为某次旅行主动购买过专门的旅游保险?
是,经常购买
是,偶尔购买
否,从未购买过
不确定
请评估您对旅游保险产品(如航班延误、行李丢失、意外医疗等保障)的熟悉程度。(1分=完全不熟悉,5分=非常熟悉)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您考虑购买旅游保险时,最主要的驱动因素是什么?
目的地或旅行方式的风险性(如探险、长途飞行)
旅行社或航空公司的捆绑推荐
担心突发意外或医疗费用
信用卡或银行账户附赠的保障不足
价格便宜,顺手购买
通常不考虑购买
在挑选旅游保险产品时,您最关注哪些保障内容?(可多选)
意外伤害及医疗保障
航班延误/取消赔偿
行李丢失/延误赔偿
个人财物及证件盗抢保障
紧急救援与医疗运送
旅行变更/行程取消保障
个人责任(第三方伤害)
其他
您能接受的单次旅行(例如7天左右)的旅游保险保费大致在哪个区间?
50元以下
50-100元
100-200元
200-500元
500元以上
视保障内容而定,价格不敏感
您更倾向于购买哪种保障期限的旅游保险?
单次旅行保险
多次旅行保险(如年度保险)
根据旅行频率和时长灵活选择
没有特别倾向
从0到10分,您有多大可能向计划出游的朋友或家人推荐购买旅游保险?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
假设您需要购买旅游保险,您首选的购买渠道是?
直接在预订机票/酒店的平台上购买
通过熟悉的保险公司官网或App购买
通过银行信用卡的增值服务购买
通过线下保险代理人或旅行社购买
对比多个渠道后选择最优惠的
不确定
您认为当前市场上旅游保险产品的价格透明度如何?(1分=非常不透明,5分=非常透明)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素可能会阻碍您购买旅游保险?(可多选)
觉得价格太贵
认为出险概率低,没必要
条款复杂,看不懂保障范围和免责条款
理赔过程繁琐,担心无法顺利获赔
已有其他保险(如信用卡、公司保险)覆盖
不知道在哪里买或如何选择
从未考虑过这个问题
如果旅游保险能提供更便捷的理赔服务(如线上快速理赔、无需纸质材料),会提升您的购买意愿吗?
会,这是决定性因素
会,有较大提升
可能会有一定提升
不会,影响不大
您是否愿意为包含更多个性化保障(如高风险运动、宠物同行保障等)的旅游保险支付更高费用?
非常愿意
比较愿意
一般,取决于具体项目和加价
不太愿意
完全不愿意
对于旅游保险产品,您还有哪些意见或建议?
    ____________
您的年龄属于以下哪个区间?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的最高教育程度是?
高中及以下
大专
本科
硕士及以上
您目前的个人月收入(或可支配收入)大致属于以下哪个范围?
5000元以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-50000元
50000元以上
不便透露

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