您通常因何种原因考虑购买旅游保险?(若从未购买,请选择最可能的原因)
公司/学校/旅行社要求
个人安全意识增强
应对航班延误/行李丢失等突发状况
前往高风险或医疗费用高昂的国家/地区
其他
在选择旅游保险产品时,您最关注哪些因素?(最多可选3项)
保费价格
保障范围(如医疗、意外、财物损失等)
保额高低
保险公司的品牌与信誉
理赔服务的便捷性与速度
购买渠道的便利性(如线上、旅行社)
保险条款的清晰度与易懂性
其他
您通常通过哪些渠道了解或购买旅游保险?
保险公司官方网站/APP
在线旅游平台(如携程、飞猪等)
旅行社
银行或信用卡中心
亲友推荐
社交媒体/网络测评
其他
整体而言,您向朋友或家人推荐您最近一次购买/了解的旅游保险产品的可能性有多大?(0分代表“完全不可能”,10分代表“极有可能”)
您认为旅游保险的理赔过程复杂吗?
非常复杂,流程繁琐
比较复杂,需要较多材料
一般,可以接受
比较简单,流程清晰
没有理赔过,不清楚
请对您最近一次购买/了解的旅游保险产品的“保障范围全面性”进行评分(1分代表“非常不全面”,5分代表“非常全面”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次购买/了解的旅游保险产品的“条款清晰易懂程度”进行评分(1分代表“非常不清晰”,5分代表“非常清晰”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素可能会阻碍您购买旅游保险?(最多可选3项)
觉得保费太贵,不划算
认为自己出游风险低,不需要
对保险条款不了解,怕有陷阱
理赔过程听说很麻烦
没有找到符合我特定需求的产品
不信任保险公司
其他
如果有一款旅游保险产品能提供更灵活的保障组合(如自选天数、自选项目),您是否会更愿意购买?
您对旅游保险产品有哪些具体的改进建议或期待?(例如:保障内容、服务流程、购买体验等)
您更倾向于购买单次旅行保险还是全年多次旅行保险?
单次旅行保险
全年多次旅行保险
视旅行频率和目的地而定
都不倾向
您认为社交媒体(如小红书、微博、抖音)上的用户评价对您选择旅游保险的影响有多大?
影响非常大
影响比较大
一般
影响比较小
完全没有影响
您未来一年内计划国内长途旅游(跨省)的次数大概是?
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的个人月收入(或可支配金额)大致范围是?
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001元及以上