酒店使用习惯用户体验调查

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于酒店使用习惯的用户体验调查,旨在了解您的出行偏好与住宿体验。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实情况作答。感谢您的参与!
您在过去一年内因私出行(如旅游、探亲)入住酒店的频率大约是?
0次
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您过去一年内因公出差入住酒店的频率大约是?
0次
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您通常通过哪些渠道预订酒店?(可多选)
酒店官网/APP
在线旅行平台(如携程、飞猪、Booking.com)
旅行社
电话直接预订
公司协议渠道
其他
在选择酒店时,以下哪个因素对您来说最为重要?
地理位置/交通便利性
价格
用户评价/口碑
品牌/连锁酒店
设施与服务(如Wi-Fi、早餐)
您预订酒店时,通常会关注哪些设施信息?(可多选)
免费Wi-Fi
停车场
健身房/游泳池
餐厅/早餐
商务中心
洗衣服务
无障碍设施
您更倾向于入住哪种类型的酒店?
经济型/快捷酒店
中端商务酒店
高端/奢华酒店
精品设计酒店
民宿/公寓式酒店
请对您最近一次入住酒店的整体体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您最近入住过的这家酒店?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您在酒店入住期间,最常使用哪些服务或设施?(可多选)
客房服务(送餐/清洁)
餐厅/酒吧
健身中心
商务中心/会议室
洗衣/熨烫服务
礼宾服务(如叫车、旅游咨询)
基本不使用
您对酒店客房内提供的免费Wi-Fi网速满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用
您办理入住和退房手续时,对前台服务的效率满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为酒店客房清洁卫生状况的重要性如何?
极其重要,是首要考虑因素
非常重要,会直接影响选择
比较重要
一般重要
不太重要
您认为当前酒店在哪些方面最需要改进?(可多选)
价格透明度/性价比
客房设施与舒适度
员工服务态度与专业性
餐饮质量
卫生与清洁标准
智能化/数字化体验(如自助入住、手机控制)
环保与可持续措施
您是否愿意为更环保的酒店措施(如减少一次性用品、使用节能设备)支付稍高的费用?
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您对使用酒店APP或小程序进行自助服务(如选房、开发票、联系客服)的接受度如何?
非常乐意使用,很方便
愿意尝试使用
无所谓,看情况
更倾向于人工服务
完全不想用
在您住过的所有酒店中,最让您印象深刻的一次正面体验是什么?(请简要描述)
    ____________
在您住过的所有酒店中,最让您感到失望的一次负面体验是什么?(请简要描述)
    ____________
您未来在选择酒店时,会更多地考虑尝试新的品牌或类型吗?
会,我喜欢尝试新鲜事物
可能会,取决于口碑和价格
不确定
不太会,我更信赖熟悉的品牌
完全不会,只选择固定的品牌
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常的出行同行者是?
独自一人
伴侣/配偶
家人(带孩子或老人)
朋友/同事
商务伙伴

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