在过去一年中,您因个人旅行(非商务)入住酒店的频率大约是?
从未入住
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
当您预订个人旅行酒店时,通常会通过哪些渠道进行预订?(可多选)
酒店官网/APP
携程/飞猪/美团等OTA平台
旅行社
朋友/熟人推荐
直接到店
在预订酒店时,以下哪个因素对您的最终决策影响最大?
价格
地理位置/交通便利性
用户评价/口碑
酒店品牌/星级
房间设施与舒适度
总体而言,您向朋友或家人推荐您最近一次入住的酒店的可能性有多大?(0分代表“完全不可能”,10分代表“极有可能”)
对于一晚的住宿,您个人旅行时最常接受的酒店房价范围是?
300元以下
301-600元
601-900元
901-1200元
1201元以上
如果酒店房价超出您的预算,您更可能采取以下哪些措施来降低成本?(可多选)
选择更便宜的房型
更换入住日期(如选择非周末)
更换酒店品牌/选择低星级酒店
寻找促销折扣码或会员价
缩短入住天数
假设一家您心仪的酒店,其标准房型价格为800元/晚。如果价格上涨10%(即880元),您的预订意愿会如何变化?
完全不影响,仍会预订
略有影响,可能会犹豫
影响较大,很可能选择其他酒店
完全放弃预订
相反,如果该酒店价格下降10%(即720元),您的预订意愿会如何变化?
预订意愿显著增强
预订意愿略有增强
预订意愿不变
不确定
您认为酒店提供的哪些附加服务或设施,即使需要额外付费,您也愿意考虑购买?(可多选)
丰盛的自助早餐
高速Wi-Fi
机场/车站接送
延迟退房(如至下午2点)
行政酒廊使用权
SPA或健身课程
您如何看待“会员计划”或“忠诚度计划”对您酒店消费的影响?
非常重要,会优先选择有会员计划且积分/权益丰厚的酒店
比较重要,是决策的参考因素之一
一般,有的话会使用,但不会刻意追求
不重要,几乎不影响我的选择
在预订时,您是否愿意为了获得更低价格而接受“不可取消”或“不可更改”的预订条款?
非常愿意,价格优惠明显即可
比较愿意,但需要价格有足够吸引力
不太愿意,偏好灵活的预订政策
完全不愿意
请评价您对酒店“动态定价”(即房价随季节、周末、节假日、预订早晚等因素波动)的接受程度。
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当您看到一家酒店同时提供“含早价”和“无早价”时,您更倾向于?
直接选择“含早价”,省心
比较价格差,如果早餐单价合理就选“含早价”
通常选择“无早价”,早餐可另行解决
视具体情况而定
以下哪些促销信息最能吸引您点击或预订一家酒店?(可多选)
限时折扣/闪购
连住优惠
新用户专享价
特定银行卡支付优惠
赠送消费券或体验项目
您认为酒店在哪些方面进行投资以提升价值,即使适度涨价您也能接受?
升级客房硬件(如床品、卫浴)
提升餐饮品质
增加或改善公共设施(如健身房、泳池)
强化数字化体验(如快速入住/退房)
加强员工服务培训
除了价格,您认为目前酒店行业在满足客人需求方面,最需要改进的一点是什么?
您的年龄段是?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前的个人月均可支配收入(用于消费的部分)大致属于以下哪个区间?
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-15000元
15001元以上