您在过去一年中，以休闲或商务为目的入住酒店的频率大约是？
每年1-2次
每年3-5次
每年6-10次
每年10次以上
在预订酒店时，您最看重以下哪些因素？（最多选择3项）
地理位置/交通便利性
价格/性价比
客房清洁度与舒适度
酒店品牌/声誉
免费Wi-Fi
早餐质量与种类
员工服务态度
配套设施（如健身房、泳池）
请对“在线预订平台（如携程、Booking.com）的用户评价”对您决策的影响程度进行评分（1-5分，1分为无影响，5分为决定性影响）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过什么渠道预订酒店？
酒店官网/APP
第三方在线预订平台（OTA）
电话直接预订
旅行社/公司协议
其他
基于您最近的入住体验，您有多大可能向朋友或同事推荐该酒店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
请描述一次让您印象深刻的（正面或负面）酒店服务经历。
（仅限酒店员工回答）您所在的部门是？
前厅部
客房部
餐饮部
市场销售部
工程/安保部
行政管理
其他
（仅限酒店员工回答）您在当前岗位的工作年限是？
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
（仅限酒店员工回答）请对您当前的工作内容与职责的匹配满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
（仅限酒店员工回答）您认为目前工作中，最需要提升的方面是？（最多选择3项）
薪酬福利
培训与发展机会
工作流程与效率
团队协作氛围
管理层支持
工作与生活平衡
工作环境与设施
其他
（仅限酒店员工回答）您对酒店提供的内部培训机会感到满意吗？
（仅限酒店员工回答）您有多大可能向他人推荐来本酒店工作？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
（仅限酒店员工回答）对于提升员工满意度和留任率，您有什么具体的建议？
您认为未来酒店在吸引顾客方面，最应优先投资或改进的领域是？
数字化体验（如手机入住、智能客房）
个性化服务
可持续发展/环保措施
餐饮体验
健康与康乐设施
提升基础服务质量
您认为哪些举措最能有效提升酒店员工的整体满意度？（最多选择3项）
提供有竞争力的薪酬和奖金
建立清晰的职业发展通道
加强管理层与员工的沟通
组织团队建设与文化活动
改善员工餐厅与休息区
提供灵活的工作安排
认可与奖励优秀表现
总体而言，您对当前酒店行业（作为消费者或从业者）的发展前景感到乐观吗？（1-5分，1分为非常悲观，5分为非常乐观）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对本次调查或酒店服务/管理还有任何其他意见或建议吗？