作为顾客，您通常在哪些渠道购买零售商品？
大型综合超市
社区便利店
品牌专卖店
线上电商平台
其他
您在进行购买决策时，主要考虑哪些因素？（请选择所有适用项）
商品价格
商品质量
品牌知名度
促销活动
购物便利性
店面环境
服务人员态度
售后服务
朋友/家人推荐
线上评价
请对“商品质量”在您购买决策中的重要性进行评分（1-5分，1为完全不重要，5为非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“服务人员态度”在您购买决策中的重要性进行评分（1-5分，1为完全不重要，5为非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请描述一次让您印象深刻的（无论好坏）线下购物体验。
作为员工，您所在的部门是？
门店销售
商品采购
仓储物流
市场营销
客户服务
行政管理
其他
您在本公司的工作年限是？
不满1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您有多大可能向朋友推荐本公司作为一个好的工作场所？（0-10分）
请对您当前的工作内容与职责的满意度进行评分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您与直接上级的沟通与合作关系进行评分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对公司提供的培训与发展机会进行评分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对公司的薪酬福利水平进行评分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前公司最需要改进的方面是？（请选择所有适用项）
薪酬体系
晋升机制
工作流程
团队协作氛围
办公/门店环境
企业文化建设
管理层的支持
工作与生活平衡
您对公司的整体发展前景是否有信心？
非常有信心
比较有信心
一般
不太有信心
没有信心
您认为公司在提升顾客购物体验方面，可以做出哪些具体改进？
您是否认为员工满意度会间接影响顾客的购买决策？
是的，影响很大
有一定影响
影响不大
没有影响
不确定
请对本次调查问卷的设计与内容进行评分（1-5分，1为非常差，5为非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★