您在过去一年中，因个人或家庭原因（非商务）入住酒店的次数大约是？
当您预订一家新酒店时，通常会通过哪些渠道获取信息？（可多选）
在线旅游平台（如携程、Booking.com）
酒店官网/APP
社交媒体（小红书、抖音等）
朋友/家人推荐
搜索引擎（百度、谷歌等）
旅行社
在预订决策时，酒店的地理位置（如靠近景点、交通枢纽）对您的重要性如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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在预订决策时，酒店的价格对您的重要性如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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在预订决策时，其他用户的评分和文字评价对您的重要性如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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在预订决策时，酒店的品牌/连锁集团对您的重要性如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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在浏览酒店信息时，您最关注哪些设施或服务描述？（可多选）
免费Wi-Fi
早餐
停车场
健身房/泳池
房间面积/床型
清洁度/卫生状况
您最倾向于预订哪种类型的酒店？
经济型/快捷酒店
中端商务/休闲酒店
高端/豪华酒店
精品/设计酒店
民宿/公寓
总体而言，您向朋友或家人推荐您上次入住的酒店的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
请评价您上次入住酒店的前台服务（如办理入住/退房的效率、态度等）质量。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请评价您上次入住酒店的客房清洁与卫生状况。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请评价您上次入住酒店的客房设施（如床品舒适度、空调、卫浴等）质量。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请评价您上次入住酒店提供的早餐（如品种、口味、服务）质量。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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当您在入住期间遇到问题（如设施故障、噪音等），您对酒店解决问题的效率和态度满意吗？
哪些因素最有可能促使您成为一家酒店的回头客？（可多选）
始终如一的优质服务
优越的地理位置
具有竞争力的价格/忠诚度计划
舒适的客房体验
良好的餐饮体验
独特的品牌/文化
哪些服务细节会让您对酒店的印象大大加分？（可多选）
快速入住/退房
主动提供帮助
房间内欢迎礼品/手写卡片
灵活满足特殊需求（如延迟退房）
高效的投诉处理
智能化的客房控制
请描述一次让您感到“超出预期”的酒店入住体验，或提出一个您认为酒店可以改进服务的关键建议。
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上