您在过去一年中,因私出行(如旅游、探亲)预订酒店的频率大约是?
每年少于2次
每年3-5次
每年6-10次
每年超过10次
您最常使用哪种渠道预订酒店?
在线旅行社(OTA,如携程、Booking.com)
酒店官方App或官网
电话直接预订
旅行社代理
其他
在浏览和选择酒店时,您最关注以下哪些信息?(请选择最重要的3项)
价格
地理位置/交通便利性
用户评价/评分
酒店品牌
房间照片/设施
卫生与安全状况
免费Wi-Fi
免费早餐
取消政策
在预订酒店时,“其他用户的真实评价和评分”对您决策的影响有多大?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于预订哪类酒店?
国际连锁品牌酒店
国内连锁品牌酒店
精品设计酒店
民宿/公寓式酒店
经济型酒店
没有特别偏好,视情况而定
以下哪些“智能科技”服务会显著提升您对一家酒店的好感度?(可多选)
手机App办理入住/退房
智能客房控制(语音/手机控制灯光、空调等)
客房内智能娱乐系统
机器人送物服务
基于大数据的个性化推荐(餐饮、活动)
您认为“可持续发展”(如节能减排、减少塑料用品)在未来会成为您选择酒店的重要标准吗?
已经是决定性因素之一
会越来越重要,但目前不是首要
有一定影响,但不会改变主要决策
完全不关注
总体而言,您向朋友或同事推荐您最近一次入住酒店的可能性有多大?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
如果酒店提供以下“增值体验”服务,哪些会吸引您为此支付更高房价?(可多选)
本地文化体验活动(如烹饪课、手工艺)
健康与 wellness服务(如瑜伽课、SPA)
与当地景点/餐厅的独家合作套餐
灵活的办公空间与高速网络
亲子活动与设施
您如何看待“动态定价”(即酒店价格根据需求、季节、预订时间实时波动)?
可以理解,会通过比价和提前预订来应对
可以接受,但希望价格更透明
不太喜欢,感觉被算法操控
非常反感,倾向于选择固定价格的酒店
在您最近一次不满意的酒店入住经历中,最主要的问题是什么?(例如:卫生、服务、设施、噪音等)
您认为“会员忠诚度计划”对您持续选择同一酒店品牌的作用大吗?
作用很大,是主要预订动力
有一定作用,会优先考虑
作用很小,价格和地点更重要
从未加入过任何酒店会员计划
您认为未来3-5年,酒店行业最可能兴起以下哪些趋势?(可多选)
“宅度假”(Staycation)成为常态
更加注重健康和安全认证
全流程无接触式服务
与生活方式品牌深度跨界融合
提供更长租期的灵活住宿方案
虚拟现实(VR)看房普及
在预订决策的最后阶段,如果心仪酒店的价格略高于预算,您通常会?
直接预订,为体验买单
稍微降低酒店标准,选择更便宜的
花更多时间寻找优惠券或促销
考虑更换出行日期
放弃预订,寻找替代住宿
对于未来理想的酒店体验,您最期待的一项创新或改进是什么?
您的年龄段是?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前的职业是?
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
自由职业者/创业者
退休人员
其他