您最近一次入住酒店(含民宿、度假村等)是在什么时候?
最近1个月内
1-3个月内
3-6个月内
6-12个月内
1年以上
您通常通过什么渠道预订酒店?
酒店官网/APP
OTA平台(如携程、Booking)
旅行社
朋友/公司推荐
直接到店
在选择酒店时,您最优先考虑的三个因素是什么?(请选出最重要的三项)
地理位置
价格
用户评价/口碑
品牌/星级
客房设施
餐饮服务
卫生与清洁
免费Wi-Fi
停车便利性
附加服务(如SPA、健身房)
在您最近一次入住的酒店中,您对整体住宿体验的满意度如何?
请为以下服务项目的重要性打分(1分=完全不重要,5分=非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您最近入住的那家酒店?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
对于“酒店价格”,您的态度更接近于以下哪一种?
价格是首要决定因素,只要便宜,其他可以妥协
追求性价比,愿意为更好的体验支付稍高价格
更看重体验和品质,价格是次要考虑
只要体验好,价格不是问题
假设两家酒店地理位置和品牌相似,A酒店比B酒店每晚贵200元,但提供免费行政酒廊待遇和延迟退房至下午4点。您会如何选择?
选择A酒店(多付200元,获得增值服务)
选择B酒店(节省200元,不需要增值服务)
不确定,视具体情况而定
以下哪些“增值服务”会让您觉得酒店房价“物有所值”,甚至愿意支付溢价?(可多选)
免费丰盛自助早餐
免费迷你吧(含软饮)
免费机场/车站接送
免费使用行政酒廊
免费延迟退房至下午4点
免费客房升级
欢迎水果/小礼品
免费洗衣/熨烫服务
免费停车
如果酒店因成本上涨需要调整价格,您最能接受以下哪种方式?
基础房价不变,减少或取消部分非核心免费服务(如取消欢迎水果)
基础房价小幅上涨(如5%-10%),但保持所有现有服务不变
推出不同档次的“服务包”(如基础包、豪华包),让客人按需选择支付
都不接受,会考虑更换酒店
对于酒店通过“会员计划”提供的专属优惠(如积分兑换、会员价),您的参与度如何?
我是多个酒店集团的活跃会员,经常使用
我只加入了一两个常用的酒店会员,偶尔使用
我很少加入会员计划,觉得麻烦
我从不加入任何会员计划
当您觉得一家酒店“太贵”或“不值这个价”时,最主要的原因通常是什么?(例如:服务与价格不匹配、设施老旧、有隐性消费等)
您个人每年在酒店住宿上的预算大约是多少?
5,000元以下
5,000 - 15,000元
15,000 - 30,000元
30,000 - 50,000元
50,000元以上
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是?
企业职员/管理者
政府/事业单位人员
专业人士(如律师、医生、教师)
自由职业者/创业者
学生
退休人员
其他
对于酒店在提升服务体验与制定合理价格方面,您还有哪些其他意见或建议?