酒店内容偏好与满意度调查

尊敬的宾客,您好!我们正在进行一项关于酒店内容偏好的调研,旨在为您提供更优质的入住体验。本问卷大约需要5分钟完成,您的所有回答都将被严格保密,仅用于内部服务优化。感谢您的参与!
您本次入住的酒店类型是?
豪华/五星级酒店
商务/四星级酒店
中端/三星级酒店
经济型/快捷酒店
精品/设计酒店
度假酒店
您通常通过什么渠道了解酒店信息并预订?
酒店官网/APP
在线旅行社(如携程、Booking)
公司/旅行社协议
朋友/家人推荐
社交媒体/旅游博客
在预订酒店时,以下哪些信息是您最优先关注和查看的?(最多选3项)
客房实景图片与视频
住客真实评价与评分
地理位置与交通便利性
酒店设施介绍(如泳池、健身房)
餐饮服务信息
房价与优惠政策
客房内设施详情(如床品、卫浴)
酒店品牌与口碑
您对酒店官方渠道(官网/APP)上提供的客房图片和视频的清晰度、真实性和丰富性满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为酒店官方介绍内容中,哪一部分最容易与实际体验产生差距?
客房空间大小与布局
设施的新旧与维护状况
餐饮质量与选择
周边环境的描述
服务水平的承诺
没有明显差距
除了基本信息,您还希望酒店内容中增加哪些特色介绍?(最多选3项)
本地文化体验活动推荐
酒店可持续发展举措
幕后故事(如设计理念、主厨故事)
针对家庭/情侣/商务客的专属攻略
周边非热门但地道的餐饮购物指南
客房内高科技设备使用指南
综合考虑内容质量,您有多大可能向他人推荐通过该酒店的官方渠道了解信息?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于阅读以下哪种类型的住客评价?
长篇图文并茂的详细游记
简短但有具体亮点的点评
带有视频或大量图片的评价
主要关注缺点的批评性评价
都看,但会综合判断
您认为酒店对住客评价的回复是否及时、有效且态度诚恳?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在酒店社交媒体(如微博、微信、小红书)上,您喜欢看到哪些内容?(最多选3项)
促销活动与套餐信息
酒店美景与打卡点展示
美食制作过程或新品发布
员工故事或服务瞬间
与本地文化结合的互动活动
旅行灵感与攻略贴士
如果酒店推出付费的深度体验内容(如在线大师课、虚拟酒店游览),您是否有兴趣?
非常有兴趣,愿意付费
有兴趣,但希望免费
视内容和价格而定
不太有兴趣
完全没兴趣
总体而言,您对当前入住酒店在各类平台呈现的内容(信息全面性、真实性、吸引力)的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请分享一次您因为酒店宣传内容(好或坏)而获得惊喜或感到失望的经历。
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未来,您希望酒店在内容传播上更侧重于以下哪个方向?
提升信息的透明度和真实性
增强内容的视觉吸引力和创意
提供更实用、个性化的旅行指南
加强互动,建立社区感
深化品牌故事和文化内涵
您的年龄属于?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您近一年的出差或旅游频率是?
少于2次
3-5次
6-10次
10次以上
对于酒店如何更好地通过内容服务宾客,您还有其他建议吗?
    ____________

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