您在过去一年中,因商务或休闲目的入住酒店的频率大约是?
每月一次或更多
每季度一次
每年2-3次
每年一次或更少
在预订酒店时,您最依赖以下哪种信息来源?
在线旅游平台(如携程、Booking.com)
酒店官方网站
社交媒体(小红书、抖音等)推荐
朋友或家人推荐
其他
在选择酒店时,以下哪些因素对您来说最为重要?(请选择所有符合的选项)
价格
地理位置/交通便利性
用户评价与评分
酒店品牌与声誉
房间设施(如Wi-Fi、床品)
餐饮服务
安全与卫生标准
可持续环保政策
会员计划与优惠
请对“酒店官方App或小程序提供的个性化内容(如本地活动推荐、专属优惠)对您的吸引力”进行评分(1分表示毫无吸引力,5分表示非常有吸引力)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否关注过酒店关于客人数据收集与使用的隐私政策?
是,我非常关注并会仔细阅读
是,我会大致浏览
否,但我认为这很重要
否,我对此不太关心
如果酒店声明其严格遵守高标准的数据安全与隐私保护政策,这会如何影响您的选择?(请选择所有符合的选项)
极大增加我的信任感,更可能选择该酒店
有一定正面影响,但不是决定性因素
没有影响,我认为这是酒店应尽的基本义务
我对此持怀疑态度,除非有第三方认证
近年来,许多地区出台了更严格的酒店安全与卫生法规。您认为这些政策对您实际入住体验的改善程度如何?
有明显改善
有一些改善,但不明显
几乎没有感觉
不确定/不了解相关政策
您是否愿意为入住一家明确承诺高环保标准(如节能减排、减少塑料使用)的酒店支付更高费用?
非常愿意
比较愿意
视溢价幅度而定
不太愿意
完全不愿意
在入住期间,您倾向于通过哪些渠道消费酒店提供的内容或服务?(请选择所有符合的选项)
房间内的电视/数字娱乐系统
酒店官方App/小程序
客房内的纸质指南/手册
与前台或礼宾人员直接沟通
扫描房间内的二维码获取信息
请对“酒店提供的本地文化体验或主题活动(如烹饪课、手工艺工作坊)对您的吸引力”进行评分(1分表示毫无吸引力,5分表示非常有吸引力)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
假设一项新政策要求酒店清晰标注所有附加费用(如服务费、度假费)。您认为这会对您的预订决策产生多大影响?
影响很大,我会更倾向于选择费用透明的酒店
有一定影响,会让我更放心
影响很小,我本来就会仔细查看费用
完全没有影响
请描述一次令您印象深刻的酒店内容体验(例如,出色的数字导览、有趣的本地推荐、创新的入住流程等)。
您认为未来酒店在内容提供(信息、娱乐、本地体验)方面,最应该加强的是哪个方向?
数字化与个性化推荐
沉浸式文化体验
健康与 Wellness 相关内容
商务与办公支持
家庭与亲子活动
以下哪些政策或认证,如果酒店获得,会显著提升您对其的信任度?(请选择所有符合的选项)
国际通用的安全认证(如消防、安保)
权威的卫生清洁认证
数据安全与隐私保护认证(如ISO 27001)
环保与可持续发展认证(如LEED、Green Key)
员工权益与公平贸易认证
总体而言,您认为当前酒店行业在平衡“提供个性化内容体验”与“保护客人隐私”方面做得如何?
做得很好,取得了良好平衡
做得一般,仍有改进空间
做得不好,往往过度收集数据
不了解,没有特别感受
对于酒店在遵守各类政策(安全、卫生、环保、数据隐私等)的同时,如何能更好地提升您的入住体验,您有什么具体的建议或期望?
您的年龄段是?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上