您在过去一年中因公出差或私人旅行，在酒店住宿的频率是？
几乎没有（0-1次）
偶尔（2-5次）
经常（6-12次）
非常频繁（12次以上）
您通常选择哪种类型的酒店住宿？（单选）
经济型/快捷酒店
中端商务酒店
高端/豪华酒店
精品/设计酒店
民宿/公寓
其他
在选择酒店时，您最看重以下哪些因素？（最多可选3项）
地理位置/交通便利
价格
卫生清洁状况
床品舒适度/睡眠质量
网络速度与稳定性
早餐质量
服务人员态度
会员/积分政策
酒店品牌/口碑
装修风格/设施新旧
您主要通过什么渠道预订酒店？
OTA平台（如携程、飞猪、美团）
酒店官方APP/官网
电话直接预订
旅行社/公司协议
其他
在预订前，您会查看酒店的评价和口碑吗？
一定会，并仔细阅读
通常会，浏览总体评分
偶尔会，简单看看
几乎不看，直接预订
整体而言，您向朋友或同事推荐您最近一次入住的酒店的可能性有多大？（0-10分，0=完全不可能，10=极有可能）
在酒店的在线评价中，哪些内容对您的决策影响最大？（最多可选3项）
带图的真实评价
关于卫生状况的描述
关于服务态度的描述
关于设施设备的描述
关于地理位置/周边环境的描述
关于噪音/隔音的抱怨
差评的具体原因和处理
管理层的回复态度
入住后，如果体验良好，您有多大可能主动去写一条正面评价？
非常可能，会积极分享
比较可能，如果平台提醒
一般，看心情和时间
不太可能，很少写评价
入住后，如果遇到问题（如卫生差、服务不佳），您通常会如何应对？
现场向酒店工作人员反映并要求解决
退房时提出意见
在在线评价中详细描述问题
向预订平台投诉
默默忍受，下次不再选择
视问题严重程度，结合以上多种方式
您认为目前主流预订平台（如携程、美团）上的酒店评分和评价，总体可信度如何？（1-5星，1=完全不可信，5=非常可信）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些现象可能损害酒店在线口碑的真实性？（最多可选3项）
商家刷好评
竞争对手恶意差评
顾客因微小不满给出极端差评
酒店用优惠“贿赂”顾客删差评
平台对虚假评价监管不力
评价样本量太小，不具有代表性
其他
除了在线评价，您还会通过哪些方式了解酒店口碑？（单选，选择最重要的一个）
朋友/同事/家人的亲身推荐
社交媒体（小红书、抖音等）的分享
专业旅游博主的测评
传统媒体（杂志、电视）报道
基本只看平台评价，不看其他
一个酒店良好的“口碑”对您最终选择它的影响有多大？
决定性影响，口碑不好绝不考虑
非常重要，是主要参考因素之一
比较重要，会参考但并非决定性
影响一般，更看重价格和位置
几乎没有影响
请描述一次让您印象深刻的（无论好或坏）酒店住宿体验，以及它如何影响了您对该酒店的看法。
您是否愿意成为酒店的“神秘客人”或体验官，为酒店提供深度反馈以换取免费住宿等权益？
非常愿意，乐于参与
可以考虑，视具体情况而定
不太愿意，嫌麻烦
完全没兴趣
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是？
在校学生
企业职员/公务员
企业管理者/经营者
专业人士（如律师、医生、教师等）
自由职业者
退休人员
其他
您个人每月税后收入（或可支配生活费）大致属于以下哪个区间？
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001元及以上
不愿透露