您通常多久会入住一次酒店？
每月一次或更频繁
每季度一次
每年几次
很少入住
从未入住过
当您选择酒店时，通常会考虑哪些因素？（请选择最重要的3-5项）
地理位置/交通便利性
价格/性价比
品牌/连锁知名度
用户评价/口碑
客房设施（如床品、卫浴）
餐饮服务
免费Wi-Fi与网络
停车服务
卫生与清洁状况
前台服务效率与态度
会员权益与积分
提到“高端/奢华酒店”，您最先想到的是哪个或哪些品牌？
国际连锁品牌（如万豪、希尔顿、洲际）
国内高端品牌（如万达文华、开元、君澜）
独立精品酒店
没有明确印象
提到“经济型/平价酒店”，您最先想到的是哪个或哪些品牌？
国际连锁品牌（如宜必思、速8）
国内连锁品牌（如汉庭、如家、7天）
本地小型旅馆
没有明确印象
总体而言，您认为目前市场上主流酒店品牌的服务质量如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解酒店信息或预订酒店？
在线旅游平台（如携程、飞猪、Booking.com）
酒店官方APP/网站
朋友/家人/同事推荐
社交媒体（如小红书、抖音）
搜索引擎（如百度、谷歌）
线下旅行社
电话直接预订
在预订前，您会查看其他住客的评价吗？
总是会，且会仔细阅读多条评价
经常会，主要看评分和总体评价
偶尔会，简单浏览一下
很少会
从来不看
基于您最近的酒店入住体验，您有多大可能向朋友或同事推荐该酒店？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您认为酒店的口碑对您的最终选择决策影响有多大？
决定性影响
重要影响
一般影响
影响很小
没有影响
在您看来，哪些因素最容易损害一家酒店的口碑？
卫生条件差
服务态度恶劣
设施陈旧或损坏
实际与宣传严重不符
价格不透明或存在隐藏收费
噪音或安全问题
处理投诉不及时/不妥善
您更倾向于相信哪种类型的酒店评价？
图文并茂的长篇详细评价
带有视频/图片的短评
仅文字的简短评价
专业旅游博主/KOL的测评
身边熟人的亲身体验
请回忆一家您印象最深刻（无论是特别好还是特别差）的酒店，并简要说明原因。
您是否愿意为了获得更好的服务或体验，支付比经济型酒店更高的价格入住中高端酒店？
非常愿意，经常如此
比较愿意，视情况而定
一般，性价比优先
不太愿意
完全不愿意
您认为目前酒店行业在哪些方面最需要改进？
个性化服务
数字化体验（如自助入住、智能客房）
卫生与安全标准
环保与可持续性
会员体系与忠诚度计划
价格透明度
如果您是某酒店的会员，哪些会员权益最能吸引您持续选择该品牌？
房价折扣
免费早餐/升级
延迟退房
积分兑换免费住宿
专属客服
合作伙伴权益（如航空里程）
会员专属活动
您对未来酒店的发展趋势（如智能化、主题化、绿色环保等）感兴趣吗？
非常感兴趣，并乐于尝试
比较感兴趣，会关注
一般，更看重实际体验
不太感兴趣
完全不感兴趣
对于提升酒店的整体口碑，您还有哪些其他的建议或期望？