酒店改进建议问卷调查

尊敬的宾客,感谢您下榻本酒店。为了持续提升我们的服务品质与您的入住体验,诚邀您花费几分钟完成此问卷。您的宝贵意见对我们至关重要。
您本次入住的房型是?
标准大床房
标准双床房
行政套房
豪华套房
其他
您本次入住的主要目的是?
商务出差
休闲旅游
家庭度假
会议活动
其他
请对本次入住的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是通过哪种渠道预订本酒店的?
酒店官网/APP
在线旅行平台(如携程、Booking)
旅行社
公司协议
直接到店
您有多大可能向朋友或同事推荐本酒店?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对前台办理入住/退房的效率与态度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对客房的清洁卫生状况进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对客房设施的完备性与舒适度(如床品、卫浴、空调)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为酒店客房哪些方面最需要改进?(可多选)
隔音效果
网络速度
洗漱用品品质
迷你吧内容
家具陈旧度
灯光照明
其他
请对酒店早餐的品种与口味进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对其他餐饮服务(如午餐、晚餐、客房送餐)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您使用过酒店的哪些康乐或商务设施?(可多选)
健身房
游泳池
SPA/水疗
商务中心
会议室
均未使用
请对您使用过的康乐或商务设施的维护与服务质量进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对酒店公共区域(如大堂、走廊、电梯)的整洁与氛围进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为酒店的性价比如何?
物超所值
物有所值
一般
性价比偏低
价格过高
您认为酒店在环保方面可以采取哪些措施?(可多选)
减少一次性塑料用品
提供续住不换床单选项
采用节能灯具与设备
垃圾分类提示
推广电子账单
其他
请描述本次入住期间最让您满意的一次服务或经历。
    ____________
您未来选择酒店时,最看重的三个因素是?(请选择三项)
地理位置
价格
卫生状况
服务质量
设施设备
品牌口碑
会员权益
餐饮水平
与同档次其他酒店相比,您认为本酒店的最大优势是?
服务态度
地理位置
硬件设施
餐饮水平
价格优势
无明显优势
请提出一项您认为最能提升本酒店竞争力的具体改进建议。
    ____________
您再次入住本酒店的可能性有多大?
一定会
很可能会
不确定
可能不会
一定不会
我们非常希望聆听您更多的想法。如果您还有其他任何意见或建议,请在此畅所欲言。
    ____________

22题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建